sujet Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox dans utiliser mon mobile

Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

Alienor5168 — Sat, 22 Oct 2022 08:48:18 GMT

Bonjour

Depuis qq semaines, je ne peux plus envoyer de mms de mon téléphone mobile, samsung A27, forfait 4G, qd il est branché sur wifi de ma livebox, mais je peux si je mets sur données mobiles orange. Idem pour regarder certaines photos et GIF .

Merci de vos avis et conseils

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

jyjo29 — Sat, 22 Oct 2022 09:56:44 GMT

Bonjour @Alienor5168

L'envoi des MMS passe obligatoirement par les données mobiles.

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

johann — Sat, 22 Oct 2022 10:05:25 GMT

Salut @Alienor5168

Faut aussi dire qu'il y a des modèles de mobiles ou les données s'activent

automatiquement lors de l'envoi d'un mms et se désactive par après .

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

Petit_titi1 — Sat, 22 Oct 2022 10:48:34 GMT

Bonjour @Alienor5168 et @jyjo29 et @johann

En complement de @jyjo29 et @johann

J'ai trouve ce lien => Alors Orange ne dirais pas toute la verite !!!!!

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

et copie du titre :

Téléphoner, envoyer et recevoir des SMS/MMS même sans réseau mobile c’est possible grâce aux Appels Wi-Fi.

J'espere que cela permettra d'eclaircir le probleme par un conseiller

A+

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

jyjo29 — Sat, 22 Oct 2022 10:53:11 GMT

Bonjour @Petit_titi1

Le A27 n'est pas compatible appel WiFi

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

johann — Sat, 22 Oct 2022 10:54:22 GMT

Salut @Petit_titi1

Perso j'envoie les mms sans activer quoi que ce soit .

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

Petit_titi1 — Sat, 22 Oct 2022 11:14:28 GMT

Bonjour @jyjo29

Oui tu as peut etre raison mais chez samsung pas de A27 mais un A72 qui lui n'est pas compatible avec la fonction sms/mms

Et la je te rejoins en disant que tu as raison pour le A72

Mais il faudrait tout de meme un conseiller pour eclaircir le vowifi sms/mms

A+

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

Petit_titi1 — Sat, 22 Oct 2022 11:17:32 GMT

Bonjour @johann

J'utilises tres peu les MMS mais quand je l'utilise avec mon WIN10 650 (en mobicarte) pas de probleme avec credit j'envoie et je receptionnes et sans credit je recois tous les MMS

A+

PS : ici beau temps et un peu de carburant dans les stations

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

johann — Sat, 22 Oct 2022 11:23:27 GMT

@Petit_titi1

Idem chez nous, soleil et du carburant ( Heureusement )

Bon weeekkk .

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

Alienor5168 — Sat, 22 Oct 2022 11:34:02 GMT

merci, mais pas jusque là dans mon cas,wifi suffisait

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

Alienor5168 — Sat, 22 Oct 2022 11:35:16 GMT

Merci mais jjusque la ça marchait bien pour mms et photos

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

Petit_titi1 — Sat, 22 Oct 2022 11:49:08 GMT

Bonjour @Alienor5168

Dans ce cas prends contact soit le service client au 3900 soit par chat soit un conseiller s'arrete ur ton fil

A+

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

G-rom — Sat, 22 Oct 2022 17:35:12 GMT

Bonjour @Petit_titi1

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

Petit_titi1 — Sat, 22 Oct 2022 18:04:54 GMT

Bonsoir @G-rom

Je n'ai pas besoin d'aide

Mais il serait bien d'expliquer clairement avec l'utilisation du Vowifi avec les appels et SMS et MMS

Même si dans le lien mis sur la réponse plus haut paraît clair mais peut être pas pour tout le monde

Merci par avance

A+

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

JustineT — Mon, 24 Oct 2022 09:30:40 GMT

Bonjour @Alienor5168

Comme l'indique plusieurs personnes sur ce fil , les données mobiles sont nécessaires pour envoyer un MMS

Certains mobiles effectuent la bascule automatiquement lorsque les données mobiles ne sont pas activées (comme l'explique plus haut @johann , que je remercie au passage)

Par ailleurs la fonction VoWiF/SMSWiF permet effectivement de passer/recevoir des appels et envoyer/recevoir des MMS/SMS via le réseau WiFi, si votre mobile est compatible.

Mais comme l'indique @jyjo29 (que je remercie également au passage), le A27 ne fait pas partie de cette catégorie
(https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi)

Je ne peux donc pas vous dire pourquoi cela fonctionnait avant et ne fonctionne plus aujourd'hui, mais je peux vous dire qu'il est "normal" que cela ne fonctionne pas à ce jour avec votre mobile actuel :/

JustineT

Re: Difficultés envoyer MMS par wifi Livebox

Alienor5168 — Mon, 24 Oct 2022 09:38:10 GMT

Merci a vous et merci à tous. Finalement une longue mise à jour de l'appareil manquait, et maintenant ça marche