sujet Re: compte mobicarte dans utiliser mon mobile

compte mobicarte

jason921 — Mon, 29 Nov 2021 08:50:48 GMT

bonjour!

apres rechargement de 50 et 100 euros de ma mobicarte je me retrouve avec 2 comptes et 2 durees de validites differents c est nouveau?

MERCI

Re: compte mobicarte

johann — Mon, 29 Nov 2021 16:08:25 GMT

Salut @jason921

Comme il est question de moibicarte, voir au 3900 .

Re: compte mobicarte

Petit_titi1 — Mon, 29 Nov 2021 16:38:48 GMT

Bonjour @jason921 et @johann

En complement de @johann

Tu as 2 durees parce que tu as charge en meme temps avec une recharge de 50 € qui a une date de fin de validite de 4 mois et celui de 100 € une date de validite d'1 an

Tu aurais du d'abord recharge celui de 50 € et vers la fin de la validite de la recharge mettre celle de 100 € cela aurait ete plus simple

Tu dois avoir un compte recharge qui est le cumul des 50 et 100 + le credit qui te restait (si il en avait bien sur) et un compte Offert ou la tu retrouve les 20€ offert pour le recharge de 50€ + 50€ offert pour la recharge de 100 € => Compte offert de 70€ mini (plus si il en avait bien sur)

je te joins un lien a lire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-mobicarte-ou-forfait-bloque-consulter-le-detail-de-vos-recharges-classiques_338131-872264

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: compte mobicarte

clint92 — Tue, 30 Nov 2021 06:21:33 GMT

merci , tout ca et tres complique et surtout il faut etre au courant avant , bon…

cordialement

Re: compte mobicarte

clint92 — Sun, 06 Nov 2022 10:42:06 GMT

bonjour merci !

tout ca me parait bien compliquer pour une personne agee dont je fait parti, c est pas tres cool je suis client depuis 50 ans telephone ;, internet , et mobicarte , ca donne a refflechir merci pour tout ! cordialement