sujet Re: carte e-sim désactivée dans utiliser mon mobile

carte e-sim désactivée

gaellegaelle — Tue, 15 Nov 2022 11:10:59 GMT

Bonjour,

Je me suis trompée 3 fois de code PIN, et j'ai dû désactiver ma carte e-sim pour accéder à mon téléphone. Du coup, j'ai pu trouver la solution en ligne pour mon code PIN/PUK, mais impossible de retrouver ma carte e-sim. J'ai un Fairphone 4 et c'était déjà assez compliqué de l'installer. J'ai essayé de refaire la manipulation, mais cela ne marche pas.

Merci pour votre aide!

Re: carte e-sim désactivée

johann — Tue, 15 Nov 2022 11:13:18 GMT

Salut @gaellegaelle

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debuter-et-prendre-en-main/activer-votre-montre/esim-presentation_271341-738518

Re: carte e-sim désactivée

gaellegaelle — Tue, 15 Nov 2022 11:25:24 GMT

Merci d'avoir pris le temps de répondre!

J'ai déjà essayé le chat, mais ce n'est qu'un robot qui indique tout ce qu'on peut trouver sur le site.

Et j'avais déjà fouillé partout.

Re: carte e-sim désactivée

johann — Tue, 15 Nov 2022 11:29:23 GMT

@gaellegaelle

Après ouverture de la page tu as aussi la possibilité de prendre contact

par " chat" avec un conseiller .

Re: carte e-sim désactivée

JustineT — Wed, 16 Nov 2022 09:04:05 GMT

Bonjour @gaellegaelle

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, n'hésitez pas à me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé.
Nous allons voir ça ensemble.

JustineT