sujet Re: Re : Réseau Afrique du sud dans utiliser mon mobile

Réseau Afrique du sud

AntoninAFS — Tue, 15 Nov 2022 18:06:32 GMT

Bonjour, j’avais un forfait prépayé en France, arrivé en Afrique du Sud, impossible de se connecter à un réseau pour recevoir des sms de validation.

Est-ce normal ? Quelles solutions s’offrent à moi ?

Merci d’avance

Re : Réseau Afrique du sud

JustineT — Wed, 16 Nov 2022 09:28:58 GMT

Bonjour @AntoninAFS

Avez-vous un forfait, ou une offre prépayée?

Si c'est un forfait, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile, nous allons voir ça ensemble.

Si c'est une offre prépayée, je n'aurais malheureusement pas accès à votre dossier :/
Seul le 39 00 pourra vous aider.

(Le plus simple serait à mon avis, d'acheter une carte prépayée sur place)

JustineT

Re: Re : Réseau Afrique du sud

AntoninAFS — Wed, 16 Nov 2022 10:09:41 GMT

Merci pour votre retour Justine.

C'est en effet un numéro prépayé, que je souhaite garder pour l'instant car je dois recevoir des validations SMS sur ce numéro Français.

Comment appeler le 3900 à partir de l'étranger ? (ma puce française ne captant pas de réseaux...)

Merci d'avance,

Antonin

Re: Re : Réseau Afrique du sud

JustineT — Wed, 16 Nov 2022 11:11:24 GMT

D'accord @AntoninAFS

Voici le numéro du service client Orange à contacter depuis l'étranger :
+33 9 69 39 39 00

Excellent séjour à vous !

JustineT