sujet Re: Mobile Samsung9 dans utiliser mon mobile

Mobile Samsung9

lapelle — Wed, 16 Nov 2022 15:42:27 GMT

Bonjour

Depuis hier je ne peux passer de mms/sms ou pas avant un mois sous prétexte que le service sms considère que j'en ai trop passés !!!!!! Avec forfait illimité !!! Je suis un particulier qui doit en passer au plus 10 par mois !!! Du jamais dans ma boutique Orange depuis 15 ans par une employée et personne ne peut rien faire !!!!!

Re: Mobile Samsung9

johann — Wed, 16 Nov 2022 15:52:04 GMT

Salut @lapelle

Tu as pris contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Mobile Samsung9

lapelle — Wed, 16 Nov 2022 15:54:17 GMT

Bien sûr...un rdv téléphonique pour entendre dire que je devais attendre un mois, que le service sms considérait que j'en avis fait trop !!!!! Délirant !

Re: Mobile Samsung9

johann — Wed, 16 Nov 2022 16:21:05 GMT

@lapelle

Étonnant si tu envois que 10 sms par mois, quelqu'un d'autre utilise

encore ton mobile ?

Re: Mobile Samsung9

lapelle — Wed, 16 Nov 2022 21:45:22 GMT

Mais non rien à voir....et en plus forfait à sms/mms illimités....

Re: Mobile Samsung9

johann — Thu, 17 Nov 2022 05:34:56 GMT

@lapelle

Même s'il s'agit d'un forfait sms/mms illimités il y a des conditions .

Re: Mobile Samsung9

lapelle — Thu, 17 Nov 2022 08:33:42 GMT

Oui parrait-il...et encore dit très discrètement....sur le nombre de destinataires mais ce n'est pas mon pb, je suis un modeste utilisateur lamda...il n'empêche que c'est inadmissible et surtout que l'on soit dans l'incapacité de le faire savoir à ORANGE !!!!

Re: Mobile Samsung9

lapelle — Sun, 20 Nov 2022 09:56:37 GMT

Non impossible !

Décevantes les réponses sur ce site...