sujet Re: Fermeture du mobile par orange dans utiliser mon mobile

Fermeture du mobile par orange

Titine94 — Tue, 22 Nov 2022 12:41:23 GMT

Bonjour

Incident réseau : puis fermeture du mobile pendant plusieurs heures, est-ce normal ?

J’aurais souhaité avoir plus d’explications sur cette fermeture.
merci

Re: Fermeture du mobile par orange

fredolerouge — Tue, 22 Nov 2022 12:43:47 GMT

salut @Titine94

il n'y a que orange qui va pouvoir te donner l'explication

PS : déplacé dans la partie mobile

Re: Fermeture du mobile par orange

Titine94 — Wed, 23 Nov 2022 08:22:55 GMT

Merci

Re: Fermeture du mobile par orange

Thierry-G — Wed, 23 Nov 2022 13:12:16 GMT

Bonjour @Titine94,

Afin de bien comprendre votre demande, que voulez-vous dire par "fermeture du mobile"

Thierry-G

Re: Fermeture du mobile par orange

Titine94 — Wed, 23 Nov 2022 16:34:25 GMT

Bonsoir et merci

Ecran noir comme si la batterie était vide. Impossible de le redémarrer. Il a fallu attendre de recevoir un mail d’orange pour le redémarrer, j’ai trouvé à bizarre.

Re: Fermeture du mobile par orange

Jeremy — Thu, 24 Nov 2022 10:13:06 GMT

Bonjour @Titine94

Effectivement cela est étrange qu'un mail puisse réactiver votre téléphone.

A ce jour vote téléphone fonctionne-t-il correctement ?

Jey

Re: Fermeture du mobile par orange

Titine94 — Thu, 24 Nov 2022 12:58:20 GMT

Bonjour,

Non, ce n’est pas le mail qui réactive le téléphone, c’est un message disant que je pouvais réactiver mon téléphone que l’incident sur ma commune était rétabli.

oui mon téléphone fonctionne bien depuis et même avant cet incident.

Merci

Re: Fermeture du mobile par orange

Rudy — Thu, 24 Nov 2022 13:13:28 GMT

@Titine94

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Rudy

Re: Fermeture du mobile par orange

Titine94 — Fri, 25 Nov 2022 15:36:38 GMT

Non je n’ai plus besoin d’assistance

merci