sujet Re: Re : Connexion dans utiliser mon mobile

Connexion

Dipouce — Sun, 20 Nov 2022 17:12:16 GMT

Pourquoi mon Samsung A21s ne se connecte pas automatiquement avec ma voiture ds3

Re : Connexion

JustineT — Mon, 21 Nov 2022 09:55:13 GMT

Bonjour @Dipouce

Connecté en bluetooth ?
Votre mobile s'appaire-t-il correctement avec un autre équipement?

Ju

Re: Re : Connexion

Dipouce — Mon, 21 Nov 2022 10:02:44 GMT

Oui connecté en Bluetooth

Oui mon téléphone s appaire avec mon véhicule pour téléphone mains libres mais pas pour le recharger sans fil.

Re: Re : Connexion

JustineT — Mon, 21 Nov 2022 10:21:36 GMT

D'accord @Dipouce
Et la recharge sans fil fonctionne-t-elle avec un autre équipement que votre voiture?

Ju

Re: Re : Connexion

Dipouce — Mon, 21 Nov 2022 10:13:20 GMT

Je ne sais pas. A part que le concessionnaire voiture a essayer de charger son tel sur mon véhicule et pour lui ça fonctionne

Re: Re : Connexion

JustineT — Mon, 21 Nov 2022 10:21:41 GMT

Très bien,
Avez vous activé cette option ?
(J'ai vu ca sur le site de Samsung :
"Balayez l'écran vers le bas pour que le panneau de notifications apparaisse, puis appuyez sur Wireless PowerShare pour activer cette fonction. On peut visualiser sur le produit en charge une Led indiquant que la batterie est en train de se charger")

Si oui, il va donc falloir dans un premier temps tester la charge sans fil de votre mobile avec un autre équipement pour nous assurer que ce service fonctionne correctement.

Si cela fonctionne, il faudra recontacter le concessionnaire, car aucun soucis sur votre mobile.
Si cela ne fonctionne pas, nous pourrons procéder au SAV de votre mobile (si mobile acheté chez orange il y a moins de 2 ans)

Ju

Re: Re : Connexion

Dipouce — Mon, 21 Nov 2022 10:31:23 GMT

Ok je vois ça dès que possible et je vous tiens au courant. Merci d'avance

Re: Re : Connexion

JustineT — Mon, 21 Nov 2022 10:35:58 GMT

Super @Dipouce

Je vous dis donc à très vite !

Ju

Re: Re : Connexion

Dipouce — Mon, 21 Nov 2022 12:46:43 GMT

Je ne peux pas appuyer sur "wireless powershare " il n apparaît pas

Re: Re : Connexion

Jeremy — Mon, 21 Nov 2022 14:48:55 GMT

@Dipouce

Si vous ne pouvez activer la fonction, nous vous invitons dans ce cas à tester la charge de votre téléphone avec un second chargeur.

Jey

Re: Re : Connexion

Dipouce — Thu, 24 Nov 2022 11:54:32 GMT

Bonjour

Moi c est charger le téléphone avec le sans fil qui m intéressé puisque ma voiture est équipée pour.

Re: Re : Connexion

Rudy — Thu, 24 Nov 2022 14:03:15 GMT

Bonjour @Dipouce

Votre mobile dispose t-il d'une coque de protection ?

Si c'est le cas, avez-vous essayé sans ?

Rudy

Re: Re : Connexion

Dipouce — Thu, 24 Nov 2022 15:06:36 GMT

Oui j ai enlevé la coque. J ai vu avec le concessionnaire qui m a vendu la voiture, il a essayé son téléphone et ça a fonctionné comme je l ai déjà expliqué à votre collègue

Re: Re : Connexion

JustineT — Fri, 25 Nov 2022 09:07:49 GMT

Bonjour @Dipouce

Comme expliqué précédemment, il faudrait tester votre mobile avec un autre équipement de charge rapide pour savoir si cela fonctionne.
Sans ce test, nous serons incapables de vous dire si le dysfonctionnement provient du mobile ou de la voiture :/

Je vous rassure, j'ai bien compris que le mobile du vendeur fonctionne avec votre voiture, mais il est également possible qu'il y ait des incompatibilités.

Ju

Re: Re : Connexion

Dipouce — Fri, 25 Nov 2022 10:36:30 GMT

Bonjour

Ok je vois ça dès que possible

Merci

Re: Re : Connexion

Rgr623 — Sat, 26 Nov 2022 08:59:14 GMT

Bonjour @Dipouce @JustineT @Rudy @Jeremy

@Dipouce pour activer la fonction " chargement sans fil "

Paramètres >>> Batterie et maintenance de l’appareil >>> Batterie >>> Autres paramètres de batterie >>> chargement sans fil >>> Activer

Bonne journée.

Re: Re : Connexion

Dipouce — Sat, 26 Nov 2022 11:56:58 GMT

Bonjour

Dans autres paramètres de batterie j ai :

- batterie adaptative

- afficher % de batterie

- chargement rapide

- protection de la batterie

C est tout

Je n ai pas "chargement sans fil"

Re: Re : Connexion

Rgr623 — Sat, 26 Nov 2022 12:51:43 GMT

Re bonjour @Dipouce

Je pense que ton téléphone n'est pas compatible avec cette fonction.

Bonne après-midi.

Re: Re : Connexion

Dipouce — Sat, 26 Nov 2022 13:53:38 GMT

Dommage

Merci beaucoup

Bon après-midi