sujet impossible de recevoir les codes OTP emis par Amazon dans utiliser mon mobile

impossible de recevoir les codes OTP emis par Amazon

hmnx — Mon, 28 Nov 2022 16:41:29 GMT

Bonjour,

depuis un temps que j'ignore, mais qui m'agace terriblement, je ne reçoi pas les notifications OTP d'Amazon.

apparemment c'est plus un problème d'opérateur que de configuration de mon compte Amazon, puisque nous avons déjà tout vérifié.

Le problème se pose a un nombre important d'utilisateurs et depuis longtemps, il suffit de voir sur les recherches google

on fait quoi maintenant?

Re: impossible de recevoir les codes OTP emis par Amazon

jyjo29 — Mon, 28 Nov 2022 19:07:02 GMT

Bonjour @hmnx

Vous avancez vos vérités

" Le problème se pose a un nombre important d'utilisateurs "

" depuis longtemps,"

" on fait quoi maintenant? "

Perso aucun souci avec eux..ils ont un très bon SAV

Re: impossible de recevoir les codes OTP emis par Amazon

DePassage_1 — Mon, 28 Nov 2022 19:16:24 GMT

Bonsoir

J'ai eu un soucis similaire et le problème ne vient pas d'AMAZON dont effectivement le SAV est à la hauteur, mais d'ORANGE (et le même soucis existe chez SOSH)

Du reste lorsque j'ai appelé du fait que je n'avais pas de code de confirmation suite à un paiement, la première question qu'ils ont indiqué "Vous ne seriez pas chez Orange ou chez Sosh ?" du fait qu'ils n'avaient que des appels clients qui émanaient de chez cet opérateur (j'inclus le MVNO puisque c'est Orange derrière)

Cela s'est résolu tout seul et le problème ne s'est pas représenté depuis

Re: impossible de recevoir les codes OTP emis par Amazon

hmnx — Tue, 29 Nov 2022 12:06:01 GMT

ben si on regarde avec les recherches google, on en trouve plein en 2021, mais j'en ai trouvé en 2017 et même plus récentes. C'est un problème exclusivement sosh et orange.

Re: impossible de recevoir les codes OTP emis par Amazon

Jeremy — Thu, 01 Dec 2022 09:18:19 GMT

Bonjour @hmnx,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey

Re: impossible de recevoir les codes OTP emis par Amazon

Jeremy — Thu, 01 Dec 2022 13:14:33 GMT

@hmnx

Nous ne détectons aucun blocage sur votre ligne mobile, une mise à jour à toutefois été effectuée.
Nous vous invitons à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Jey