sujet Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus dans utiliser mon mobile

Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

YacineRR — Wed, 09 Dec 2020 13:43:09 GMT

Bonjour j’ai signaler mon problème depuis la mise à jour iOS 14 et depuis on me demande de patienter le partage de connexion via mon iPhone sur ma télé connectée pour les applications Netflix code erreur : NW-2-5 et YouTube ne fonctionne pas

j’ai réinitialiser complètement la télévision, j’ai éteint, installer la dernière version iOS 14.2,,, en vain! Avec un autre opérateur sur mon même téléphone cela fonctionne correctement!

Avez-vous une solution à me proposer ???
Avant que je trouve la solution ultime de changer d’opérateur !!!!

merci

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

johann — Wed, 09 Dec 2020 15:34:36 GMT

Salut @YacineRR

Tu as déjà fait une recherche du côté de notre ami google

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

YacineRR — Wed, 09 Dec 2020 16:07:43 GMT

Bien sûr j’ai retourné la toile j’ai tout essayé,,,,

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

johann — Wed, 09 Dec 2020 16:11:12 GMT

@YacineRR

A ce moment la faut voir ce qui en est avec le service client éventuellement

par " chat " via ton espace client / offre et options ou facture .

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

Florian67 — Thu, 14 Jan 2021 19:35:37 GMT

Bonjour

depuis quelques temps maintenant j’ai exactement le même problème.
j’active le partage de connexion sur mon iphone, (iphone 11i/ios14.3) celui-ci se fait mais aucun accès internet.
J’ai essayé plusieurs TV, plusieurs PC, toujours le même problème. Chaque appareil se connecte bien sur le réseau, mais ensuite pas d’accès internet. Même code erreur Netflix ...

le problème vient de orange ? De apple ? De toutes mes TV ?

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

Rudy — Sat, 16 Jan 2021 12:57:35 GMT

Bonjour @Florian67

Je vous à patienter il faut que les constructeurs passent en IPV6.

Bonne journée

Rudy

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

Florian67 — Sat, 16 Jan 2021 19:21:12 GMT

Bonjour monsieur

C’est-à-dire ipv6 ? C’est quoi ipv6 ?

ma connexion fonctionnait sur cette TV il y a encore quelques mois.

A l’heure actuelle, tout internet fonctionne sur la TV sauf Netflix / Prime Video, deux applications de streaming. Donc un problème bien ciblé sur ces 2 applications là.

je dois faire quoi exactement ? Remplacer la TV par une compatible IPV6 ou attendre une mise à jour logiciel ? Ce problème perdure depuis quelques semaines maintenant et toujours pas de mise à jour logiciel disponible.

je suis un peu perdu dans tout ça.

merci de votre réponse monsieur

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

JustineT — Mon, 18 Jan 2021 11:15:12 GMT

Bonjour @Florian67

Le dysfonctionnement provient de l'utilisation d'un iPhone avec une SIM Orange > effectivement ; une SIM autre opérateur avec votre iPhone, il n'y aura aucun soucis, ainsi que votre SIM Orange dans un autre mobile.

Il faut malheureusement attendre la mise à jour constructeur :/

JustineT

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

Florian67 — Mon, 18 Jan 2021 16:37:15 GMT

Bonjour

d’accord la mise à jour constructeur on parle donc de celle de l’iPhone, pas de la TV ?

merci de votre réponse madame !

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

JustineT — Mon, 18 Jan 2021 16:52:17 GMT

Effectivement, du mobile, et non de votre TV

Je vous en prie !

JustineT

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

Felix03 — Mon, 03 Jan 2022 20:21:33 GMT

Bonjour voilà un an que votre dernier message est apparu consistant à attendre la mise à jour de Orange ou de Apple peu importe mais aujourd’hui rien est fait et il n’y a toujours pas de connexion à Netflix avec l’iPhone dans le miens iPhone 13 pro quand comptez-vous intervenir merci cordialement

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

bkantique — Mon, 10 Jan 2022 08:39:40 GMT

D’après ce que j’avais compris des messages précédents c’est une MAJ Apple qui devait résoudre le problème

Malheureusement meme avec la dernière version iOS le streaming de Netflix ne fonctionne toujours pas a ce jour.

Peut-être qu’il faudrait ouvrir un fil de discussion chez Apple pour avoir leur réponse sur le sujet

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

Thierry-G — Wed, 12 Jan 2022 12:34:50 GMT

Bonjour @bkantique,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous faire une réinitialisation des réglages réseau de votre iPhone et me dire si le problème persiste?

Thierry-G

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

bkantique — Thu, 13 Jan 2022 10:52:40 GMT

Bonjour

N’étant pas actuellement sur le lieu où j’ai le problème je ne peux tester votre solution

Je tenterais lorsque j’y retournais en février

merci

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

Jeremy — Fri, 14 Jan 2022 10:07:00 GMT

Bonjour @bkantique

Très bien, dans l'attente de votre retour.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Jey

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

bkantique — Fri, 14 Jan 2022 22:28:29 GMT

Juste une précision j’ai essayé avec le téléphone de ma femme qui elle aussi a un iPhone et un forfait Orange même erreur de connexion sur Netflix et comme pour moi les autres services de streaming type Canal+ ou Disney+ fonctionnent en mode partage de connexion et streaming sur la TV

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

PhilippeG — Sat, 15 Jan 2022 12:30:43 GMT

Bonjour @bkantique ,

Quel est le modèle d' iPhone de votre femme et sa vesion logicielle svp?

PhilippeG

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

bkantique — Sun, 16 Jan 2022 10:53:51 GMT

Iphone7 plus iOS 15.2.1

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

JustineT — Mon, 17 Jan 2022 11:19:14 GMT

Bonjour @bkantique

Je peux vous proposer l'envoi d'un patch, qui corrige ce dysfonctionnement, le temps qu'Apple trouve une solution.

Si cela vous convient, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi qu'une adresse mail sur laquelle le patch sera envoyé.

JustineT

Re: Partage de connexion iPhone TV ne fonctionne plus

Bertrand259 — Mon, 17 Jan 2022 12:52:25 GMT

Bonjour,

Je suis preneur de ce patch également, cela fait plusieurs années maintenant que j'ai ce probleme Netflix / partage de connexion.

Merci à vous en tout cas.

Cordialement,