sujet Re: SERVEUR INJOIGNBLE dans utiliser mon mobile

Coupure communication

nauvis — Fri, 02 Dec 2022 12:56:33 GMT

Bonjour,

Depuis des mois, un retour du mobile à l'usine, des plaintes en boutique, je subis toujours des coupures intempestives en cours de communication, et plusieurs au cours d'une même communication. Coupure nette et "opération terminée" s'affiche à l'écran,

certaines discussions supportent mal d'être coupées. Merci de votre aide.

Re: Coupure communication

johann — Fri, 02 Dec 2022 14:00:43 GMT

Salut @nauvis

Le problème se produit partout avec les données ou en wifi ?

Il s'agit de quel modèle .

Re: Coupure communication

nauvis — Fri, 02 Dec 2022 18:10:13 GMT

C'est un Xiomi Redmi note 10 s

Re: Coupure communication

nauvis — Mon, 05 Dec 2022 15:36:53 GMT

Bonjour,

Pour répondre à votre question les coupures se produisent en wifi ou avec les données.

Re: Coupure communication

nauvis — Mon, 05 Dec 2022 15:42:27 GMT

Bonjour,

Les coupures se produisent en wifi ou avec les données.

Re: Coupure communication

Julia_P — Fri, 09 Dec 2022 18:52:57 GMT

Bonsoir @nauvis,

Je viens de prendre connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez.

Afin de bien comprendre l'origine du dysfonctionnement, pouvez-vous m'indiquer quel logo est visible sur votre mobile ?

Est-ce le symbole des appels wifi :

ou est-ce ce symbole ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Julia

Re: Coupure communication

nauvis — Fri, 09 Dec 2022 19:28:39 GMT

Bonsoir Julia,

En haut près de la charge batterie j'ai 2 logos qui me semble être du wifi, le 1er a le combiné sous le logo, le 2eme ressemble au 1er mais sans combiné.

Je ne sais pas si vous comprendrez mais vous savez j'ai 74 ans et j'avoue ne pas être un expert, mais je sais que presque toutes mes communications sont coupées.

La dernière fois j'ai pu lire au moment de la coupure. " SERVEUR INJOIGNABLE"

Merci infiniment pour votre aide.

Re: Coupure communication

Kévin_L — Mon, 12 Dec 2022 14:25:04 GMT

Bonjour @nauvis,

Je vous remercie de votre retour.

Afin de vérifier dans un premier temps votre connexion Wi-Fi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et votre numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

SERVEUR INJOIGNBLE

nauvis — Fri, 23 Dec 2022 13:21:53 GMT

Bonjour ,

J'ai déjà posé la question mais j'ai toujours mon problème de coupure de réseau en cours de communication.

Serveur injoignable s'affiche à chaque coupure. Pourquoi un serveur est injoignable??

Merci pour votre aide.

Re: SERVEUR INJOIGNBLE

johann — Fri, 23 Dec 2022 15:29:17 GMT

Salut @nauvis

Tu avais envoyé tes coordonnées par message privé au conseiller ?

Re: SERVEUR INJOIGNBLE

nauvis — Fri, 23 Dec 2022 16:49:40 GMT

Oui, je l'ai fait.

Re: SERVEUR INJOIGNBLE

MichelM_ — Sat, 24 Dec 2022 15:30:49 GMT

Bonjour @nauvis,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour au message de ma collègue envoyé en privé.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

Re: Coupure communication

browni — Wed, 17 May 2023 09:43:33 GMT

Pardon, mais c'est quoi la solution ?

Je n'y ai pas accès ...

Merci