sujet 7377 ***** ORANGE dans utiliser mon mobile

sujet 7377 ***** ORANGE dans utiliser mon mobile https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/7377-ORANGE/m-p/2882178#M152905 <P>J'ai un nouveau smartphone depuis 1 mois. Je viens de recevoir ma facture mensuelle et j'ai 6.80€ de hors forfait pour avoir appelé 3 fois le 7377 à 7h00 du matin le 19 décembre 2022 : impossible </P><P>1/ je ne me suis jamais servi de ce numéro dont j'ignorai l'existance jusqu'à ce jour.</P><P>2/ le lundi 19 décembre je me souviens très bien de ce que je faisais et à 7h du matin je n'étais pas au tel.</P><P>3/ si le 7377 est un numéro de messagerie, perso je consulte ma messagerie vocale 1 fois tous les 6 mois.</P><P> </P><P>J'ai donc fait une réclamation via service client Orange et j'espère que vous allez me rembourser ces 6.80€ le plus rapidement possible et ne plus revoir de hors forfait avec ce numéro que je n'ai jamais appelé.</P><P> </P><P>Si un "observateur orange" est sur le forum qu'il me dise comment est-ce possible d'appeler sans le savoir ce numéro<SPAN> </SPAN><U><STRONG>7377</STRONG><SPAN> </SPAN></U></P><P> </P><P><FONT color="#FF6600">[Edit : merci <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7972624">@bouthilat</a>  de respecter les <A href="http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404#U404" target="_blank">Règles d'Usage du forum</A>]</FONT></P> Sat, 31 Dec 2022 11:02:57 GMT bouthilat 2022-12-31T11:02:57Z 7377 ***** ORANGE https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/7377-ORANGE/m-p/2882178#M152905 <P>J'ai un nouveau smartphone depuis 1 mois. Je viens de recevoir ma facture mensuelle et j'ai 6.80€ de hors forfait pour avoir appelé 3 fois le 7377 à 7h00 du matin le 19 décembre 2022 : impossible </P><P>1/ je ne me suis jamais servi de ce numéro dont j'ignorai l'existance jusqu'à ce jour.</P><P>2/ le lundi 19 décembre je me souviens très bien de ce que je faisais et à 7h du matin je n'étais pas au tel.</P><P>3/ si le 7377 est un numéro de messagerie, perso je consulte ma messagerie vocale 1 fois tous les 6 mois.</P><P> </P><P>J'ai donc fait une réclamation via service client Orange et j'espère que vous allez me rembourser ces 6.80€ le plus rapidement possible et ne plus revoir de hors forfait avec ce numéro que je n'ai jamais appelé.</P><P> </P><P>Si un "observateur orange" est sur le forum qu'il me dise comment est-ce possible d'appeler sans le savoir ce numéro<SPAN> </SPAN><U><STRONG>7377</STRONG><SPAN> </SPAN></U></P><P> </P><P><FONT color="#FF6600">[Edit : merci <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7972624">@bouthilat</a>  de respecter les <A href="http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404#U404" target="_blank">Règles d'Usage du forum</A>]</FONT></P> Sat, 31 Dec 2022 11:02:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/7377-ORANGE/m-p/2882178#M152905 bouthilat 2022-12-31T11:02:57Z Re: 7377 arnaque ORANGE https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/7377-ORANGE/m-p/2882180#M152906 <P><FONT size="4"><STRONG>Pas de bonjour</STRONG></FONT> non plus  <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7972624">@bouthilat</a> </P> <P> </P> <P>Pour en savoir plus recherchez ce numéro et vous serez surpris du nombre de cas similaire dont, par exemple :</P> <P><A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/num%C3%A9ro-7377-probl%C3%A8me-de-facturation/td-p/2224343" target="_blank">https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/num%C3%A9ro-7377-probl%C3%A8me-de-facturation/td-p/2224343</A></P> <P> </P> <P>Pour éviter cela</P> <P>Appli Orange téléphone : <A href="https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-telephone" target="_blank">https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-telephone</A></P> <P>Et</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/recevoir-un-appel/orange-telephone-activer-ou-desactiver-le-service-lie-aux-numeros-surtaxes_255526-797180" target="_blank">https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/recevoir-un-appel/orange-telephone-activer-ou-desactiver-le-service-lie-aux-numeros-surtaxes_255526-797180</A></P> Sat, 31 Dec 2022 05:46:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/7377-ORANGE/m-p/2882180#M152906 jyjo29 2022-12-31T05:46:05Z Re: 7377 arnaque ORANGE https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/7377-ORANGE/m-p/2882230#M152913 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7972624">@bouthilat</a> </P> <P> </P> <P>Lecture :  <A href="https://www.google.com/search?channel=fs&client=ubuntu&q=7377+arnaque" target="_blank">https://www.google.com/search?channel=fs&client=ubuntu&q=7377+arnaque</A></P> <P> </P> <P>Pour un éventuel remboursement :  <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P> </P> <P> </P> Sat, 31 Dec 2022 09:33:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/7377-ORANGE/m-p/2882230#M152913 johann 2022-12-31T09:33:29Z Re: 7377 ***** ORANGE https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/7377-ORANGE/m-p/2882433#M152934 <P>Désolé. Bonjour, </P> Sat, 31 Dec 2022 15:29:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/7377-ORANGE/m-p/2882433#M152934 bouthilat 2022-12-31T15:29:54Z Re: 7377 ***** ORANGE https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/7377-ORANGE/m-p/2882435#M152935 <P>Merci pour vos réponses la réclamation a été acceptée. Je vais mettre Orange tel sur mon portable et je devrais être tranquille. Merci </P> Sat, 31 Dec 2022 15:32:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/7377-ORANGE/m-p/2882435#M152935 bouthilat 2022-12-31T15:32:33Z