sujet Re: Re : Application Orange et Moi à l'étranger dans utiliser mon mobile

Application Orange et Moi à l'étranger

Loick-e — Sat, 20 Jun 2015 21:25:25 GMT

Bonjour à tous,

J'ai un petit problème avec mon suivi de compte qui ne peut être fait qu'à partir de l'application Orange et Moi or je ne peut pas la télécharger sur mon téléphone car je suis à l'étranger pour le moment (en Espagne) donc sur le Play Store on m'affiche uniquement Mi Orange de Orange Spain mais je ne peux pas suivre mon compte car il est enregistrer chez Orange France. Mais l'application ne peux pas être télécharger ici car soit disant l'application n'est disponible sur aucun de mes appareils. Et lorsque je recherche l'application française depuis mon ordinateur je suis obligé de passer par un proxy pour l'afficher. Et si je souhaite consulter mon compte depuis internet, le site m'affiche de changer mon mot de passe mais à chaque fois je clique sur commencer : le même message s'affiche en boucle.

Je remercie d'avance pour toute aide apportée

Re : Application Orange et Moi à l'étranger

Jonathan2210 — Sat, 20 Jun 2015 21:37:08 GMT

Bonsoir essayez a partir d'ici entrer votre numéro de téléphone afin de vous envoyez un lien de téléchargement

dite moi si cela fonctionne :-)

je vous souhaite une bonne soirée

Re : Application Orange et Moi à l'étranger

strophe — Sun, 21 Jun 2015 09:41:37 GMT

@Loick-e bjr
Prange et moi fonctionne en ESPAGNe il se peut qu'Orange est un probleme.
Appeller le service client au +33 6 07 62 64 64

@Jonathan2210
Hey poto :-D
Ca va ??!!!

Re : Application Orange et Moi à l'étranger

Loick-e — Sun, 21 Jun 2015 10:01:51 GMT

Bonjour,

J'ai déjà essayer mais cela me signale que l'application n'est pas disponible.

Et c'est vraiment étrange mon Play Store certain jours est en français mais d'autres fois en espagnol.

Je pensais récupérer un .apk trouver sur un site tiers mais c'est quand même prendre un risque.

Je pense contacté dès lundi le service client.

Merci de votre aide.

Re : Application Orange et Moi à l'étranger

strophe — Sun, 21 Jun 2015 10:11:39 GMT

@Loick-e
Passe en Wifi sur ton mobile et accede au PLAY STORE via l'interface WEB desinstalle ORANGE ET MOI et réinstalle le. Si le probleme perciste appelle le support d'Orange

Re : Application Orange et Moi à l'étranger

Loick-e — Mon, 22 Jun 2015 08:06:43 GMT

Bonjour,

Merci de l'aide mais je l'ai déjà fait et rien à faire.

Je les appelles et je rajouterai la solution s'il y en a une à ce sujet dans le cas où une autre personne aurait le même problème.

Re : Application Orange et Moi à l'étranger

strophe — Tue, 23 Jun 2015 06:58:42 GMT

Voici le numeros du support :
+33 6 07 62 64 64 ou en eChat sur http://contact.orange.fr

Re: Re : Application Orange et Moi à l'étranger

Bug11 — Thu, 12 Jan 2023 12:30:28 GMT

Bonjour a t@s

Impossible de teledecharger orange et moi depuis l espagne

Nous avons double sim avec tel espanol et autre francais mais en restant avec le nò francais continuons avec l impossibilite.

Solution ?merci bonne journey

Re: Re : Application Orange et Moi à l'étranger

Rudy — Fri, 13 Jan 2023 13:45:18 GMT

Bonjour @Bug11

Avez-vous essayé de vous envoyer un SMS depuis ce lien :

https://orangeetmoi.orange.fr/

et voir si le lien reçu depuis celui-ci fonctionne ?

Rudy