sujet Re: un rond dans utiliser mon mobile

un rond

mamiedo14 — Mon, 09 Jan 2023 10:18:46 GMT

Un rond barré s'affiche à côté d'un numéro de téléphone. Nous avons vérifié tous les 2 que le numéro n'était pas bloqué. je suis allée voir le vendeur qui me l'a confirmé. Et pourtant la personne n'arrive pas a me joindre ! avez vous une solution

Re: un rond

johann — Mon, 09 Jan 2023 11:45:17 GMT

Salut ! @mamiedo14

La personne en question passe par la liste des contacts ou compose le numéro

manuellement ?

Re: un rond

mamiedo14 — Thu, 12 Jan 2023 10:19:51 GMT

Bonjour Johann. La personne passe par contact. Elle tombe sur ma messagerie. Moi mon tél ne sonne pas. par contre moi je peux l'appeler sans problème et whatsApp fonctionne. C'est ce rond barré devant son prénom que nous n'arrivons pas à solutionner. Nous sommes allés chez orange tous les 2 dans des boutiques différentes. malheureusement je ne suis pas tombé sur quelqu'un d'hyper compétent..de son côté l'autre personne à eu la confirmation que ça venait de mon côté. Il n'apparaît pas dans les numéros bloqués...une histoire de fou ! cordialement

Re: un rond

Thierry-G — Thu, 12 Jan 2023 10:28:29 GMT

Bonjour @mamiedo14,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec un numéro de téléphone. Afin de savoir si ce problème vient de votre téléphone ou du contact qui ne peut pas vous joindre, avez-vous la possibilité d'insérer votre carte Sim dans un autre téléphone et me dire ensuite si le contact en question peut vous appeler ?

Thierry-G

Re: un rond

mamiedo14 — Fri, 13 Jan 2023 09:41:33 GMT

Bonjour Thierry. Merci d'avoir pris du temps pour moi. Je ne vais pouvoir faire cette opération que la semaine prochaine. j'ai besoin de trouver la personne qui va m'aider à accéder à la carte SIM. Je vous tiens au courant. Cordialement

Re: un rond

Jeremy — Fri, 13 Jan 2023 10:42:14 GMT

Bonjour @mamiedo14

Très bien, nous restons à votre écoute.

Dans l'attente de votre retour.

Je vous souhaite d'ici là une excellente journée

Jey

Re: un rond

mamiedo14 — Wed, 18 Jan 2023 08:35:10 GMT

Bonjour à tous. Ce message pour vous tenir informé de mes démarches pour ce fameux rond barré qui apparaissait devant un numéro de téléphone et qui bloquait la personne. En fait j'ai fait une mauvaise manip et j'ai cliqué sur la ligne "redirigé vers la messagerie" du coup la personne avait directement la messagerie. Ce problème a été réglé en 2 secondes. j'espère que ma mésaventure pourra servir à d'autres. Merci aux personnes qui ont pris contact avec moi. Bien cordialement

Re: un rond

Jeremy — Wed, 18 Jan 2023 08:46:53 GMT

Bonjour @mamiedo14

Je suis ravi de savoir que votre contact puisse vous joindre à présent et vous remercie d'avoir partagé cette mésaventure qui j'en suis sur pourra aider d'autres personnes dans le besoin.

Je vous souhaite une agréable journée
et une bonne année 2023

Jey

Re: un rond

mamiedo14 — Wed, 18 Jan 2023 09:10:21 GMT

Bien sûr Jéremy tous mes meilleurs voeux pour cette année 2023.Merci pour les vôtres bonne continuation

Re: un rond

Coconaldo — Thu, 18 Jan 2024 21:05:12 GMT

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème. Je ne peux plus appeler mon mari. Comment avez vous fait pour enlever le renvoi sur messagerie s'il vous plaît ?

Merci d'avance 🙂🙏

Re: un rond

Thierry-G — Sat, 20 Jan 2024 09:52:02 GMT

Bonjour @Coconaldo,

Pouvez-vous désactiver tous les renvois de votre téléphone en faisant le ##002# et vérifier également dans vos paramètres du téléphone que vous n'avez pas mis involontairement le numéro de votre mari en liste noire ou liste bloqué

Thierry-G