sujet Re: Mobile non reconnu sur mon compte dans utiliser mon mobile

Mobile non reconnu sur mon compte

Titia29 — Tue, 24 Jan 2023 00:52:18 GMT

Bonjour depuis le vol de mon mobile , j'ai changer de mobile et de puce . Sur mon espace client mon mobile n'est pas reconnu est possible de le rajouter manuellement. De plus impossible de se connecter à mobile connect . Avez vous des solutions merci

Re: Mobile non reconnu sur mon compte

jyjo29 — Tue, 24 Jan 2023 04:45:19 GMT

Bonjour @Titia29

La mise à jour se fera automatiquement

Pour mobil connect tentez avec un autre navigateur

Re: Mobile non reconnu sur mon compte

Titia29 — Tue, 24 Jan 2023 13:59:36 GMT

J'ai essayé mobile connect ailleurs, impossible, je comprends pas kil envoie une demande de connections et que mon tel réagisse pas comme si il l'envoyais sur l'ancien. Même kan j'essaie de le désactiver sa marche pas , changement de mot passe pareil .. nul

Re: Mobile non reconnu sur mon compte

Rudy — Thu, 26 Jan 2023 09:23:59 GMT

Bonjour @Titia29

Avez-vous consulté ce lien "Désactiver ou réactiver Mobile Connect comme mode d'identification" ?

Rudy