sujet Mise à jour application téléphone orange 7.0.1 dans utiliser mon mobile

Mise à jour application téléphone orange 7.0.1

dtmck75 — Tue, 07 Feb 2023 12:11:03 GMT

Bonjour à tous

Depuis la mise à jour 7.0.1 de l'application "Téléphone Orange", le pavé "choisir téléphone" ne fonctionne plus. Ce pavé est affiché quand le contact possède plusieurs numéros. (J'essaie de téléphoner depuis l'écran favoris).

Quelqu'un a-t-il ce problème?

Sinon j'aime bien cette application.

Re : Mise à jour application téléphone orange 7.0.1

PhilippeG — Wed, 08 Feb 2023 14:30:58 GMT

Bonjour @dtmck75 ,

Si je comprend bien votre demande, vous voulez dire que vous ne pouvez plus sélectionner le numéro de téléphone par défaut quand vous souhaitez téléphoner à un contact qui a plusieurs numéros c' est ça?

PhilippeG

Re: Re : Mise à jour application téléphone orange 7.0.1

dtmck75 — Wed, 08 Feb 2023 16:19:53 GMT

Merci, c'est exactement cela. Aucun problème si le contact n'a qu'un seul numéro.

Ce défaut est apparu immédiatement après une mise à jour depuis Play-Store

J'ai du mal à imaginer qu'un paramètre modifié par moi soit à l'origine.

Cordialement

Re: Re : Mise à jour application téléphone orange 7.0.1

PhilippeG — Wed, 08 Feb 2023 17:59:02 GMT

Il faut dans ce cas contacter le développeur de l' application via ce mail: support@orangetelephone.zendesk.com car à notre niveau nous ne pouvons rien faire malheureusement.

PhilippeG

Re: Re : Mise à jour application téléphone orange 7.0.1

dtmck75 — Thu, 09 Feb 2023 08:32:06 GMT

Bonjour PhilippeG

Merci de cette réponse.

Cependant je ne la trouve pas acceptable. Cette application fait partie d'une suite proposée par Orange. Le minimum serait de vérifier que ce défaut se reproduit ou non dans d'autres appareils (Android Samsung en l'occurrence). Cette vérification ne devrait pas être compliquée.

Si cela n'est pas reproductible (ce qui semble le cas vu l'absence de réactions similaires), je comprendrais que l'on me laisse se débrouiller. Si au contraire c'est reproductible il faut réaliser que ce défaut est pénalisant et donner une solution de retour à la version précédente.

Cordialement

Re: Re : Mise à jour application téléphone orange 7.0.1

dtmck75 — Thu, 09 Feb 2023 11:40:45 GMT

Bonjour PhilippeG,

J'ai bien transmis la demande au développeur.(A la réflexion, la procédure me semble bien normale, toutes mes excuses, j'avais été surpris par l'envoi à Zendesk)

Je me suis aperçu à cette occasion que le problème ne se posait que depuis la page "favoris", alors le fonctionnement est normal depuis les pages "récents" et "Contacts".

Cordialement

Re: Re : Mise à jour application téléphone orange 7.0.1

dtmck75 — Sat, 11 Feb 2023 18:20:36 GMT

Un grand merci, le problème a été corrigé par la suggestion du support de changer de Thème (cf. paramètres).

Cordialement