sujet Abonnement jeu non désiré dans utiliser mon mobile

Abonnement jeu non désiré

Leejo12 — Tue, 07 Feb 2023 14:57:58 GMT

Bjour je découvre que je suis abonné à jeu à télécharger 3€ par semaine. Le numéro de tél joint n est pas attribué comment faire opposition merci de votre réponse.

Re: Abonnement jeu non désiré

melet39 — Tue, 07 Feb 2023 15:03:00 GMT

Bonjour @Leejo12

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_216894-759603

achat multimédia
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

cdt

Re: Abonnement jeu non désiré

johann — Tue, 07 Feb 2023 16:29:38 GMT

Salut @Leejo12

Il s'agit de quel jeux ?

Re : Abonnement jeu non désiré

Morgane_M — Wed, 08 Feb 2023 12:11:33 GMT

Bonjour @Leejo12

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸