sujet Re: SMS en retard et appels non reçus dans utiliser mon mobile

SMS en retard et appels non reçus

SP07 — Sat, 11 Jun 2022 08:17:43 GMT

Bonjour,

depuis quelques temps, je reçois certains SMS avec du retard (jusqu'à 2h).

Par ailleurs, pour certains appels mais pas systématiquement, mon téléphone ne sonne pas et mon correspondant finit par être basculé sur la boîte vocale. Et là encore, le message indiquant un appel sur la boîte est transmis avec du retard.

D'avance merci pour votre aide.

Re: SMS en retard et appels non reçus

johann — Sat, 11 Jun 2022 08:26:05 GMT

Salut @SP07

Prend une fois contact au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide

et tu demandes qu'on procède à une mise à jour de la ligne .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: SMS en retard et appels non reçus

GSP07 — Mon, 13 Jun 2022 17:29:51 GMT

Merci, j'essaye.

Re: SMS en retard et appels non reçus

JustineT — Wed, 15 Jun 2022 06:59:11 GMT

Bonjour @GSP07

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

Re: SMS en retard et appels non reçus

Cangy27 — Mon, 27 Feb 2023 13:54:01 GMT

Bonjour

J'ai le même souci : sms arrivés avec beaucoup de retard, et appel de mes correspondants qui basculent directement sur ma messagerie. Malgré l'assistance d'orange ("réinitialisation de la ligne") il n'y a pas de changement.

Je vous remercie de votre aide

Re: SMS en retard et appels non reçus

HéloïseV — Tue, 28 Feb 2023 09:10:30 GMT

Bonjour @Cangy27,

Faîtes-vous le même constat lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile?

Héloïse