sujet Re: Problèmes récurrents réception et envoi sms dans utiliser mon mobile

Problèmes récurrents réception et envoi sms

Liloueve — Mon, 06 Mar 2023 19:22:48 GMT

Bonjour,

Depuis le début de mon abonnement il y a plus de 4 mois, j'ai des gros problèmes de réceptions et envois de sms, ainsi que les appels. Les sms ne sont pas reçus par mes contacts, ou je ne reçois pas leurs réponses. Dans plus de 50% des cas, je n'ai pas non plus de messages vocaux et de notifications d'appels en absence. Étant à mon compte, c'est vraiment très problématique par rapport à la clientèle.

Pouvez-vous me dire pourquoi ? Y a t il des paramètres à modifier ?

Merci !

Re: Problèmes récurrents réception et envoi sms

johann — Tue, 07 Mar 2023 06:33:18 GMT

Salut @Liloueve

Voir avec le service lient afin qu'il te font une mise à jour de la ligne

à moins qu'il faut changé la carte sim .

Re : Problèmes récurrents réception et envoi sms

Jeremy — Wed, 08 Mar 2023 07:36:37 GMT

Bonjour @Liloueve,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey