sujet Re: Ligne mobile bloquée dans utiliser mon mobile

Ligne mobile bloquée

DiablotinTitan7 — Mon, 13 Mar 2023 21:03:21 GMT

Bonjour à tous et merci de bien vouloir m'accueillir

Voilà mon problème, mes deux lignes mobiles ne fonctionnent plus et le service client me dit de renouveler la carte sim sauf que je l'ai déjà fait.

Est ce que quelqu'un connait ce genre de problème ?

Merci d'avance

Re: Ligne mobile bloquée

black-ice — Mon, 13 Mar 2023 22:43:42 GMT

bonjour @DiablotinTitan7

essaie de reinitialiser les paramètres reseau

https://www.linternaute.com/hightech/mobile/1426030-les-bugs-les-plus-frequents-sur-android-et-comment-les-resoudre/1426446-parametres-reseau

cdt

Re: Ligne mobile bloquée

Ancien Membre — Tue, 14 Mar 2023 05:22:16 GMT

Bonjour,

Et une panne, tout simplement ?

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Re : Ligne mobile bloquée

JulienB_ — Wed, 15 Mar 2023 08:13:50 GMT

Bonjour @DiablotinTitan7

Avez-vous toujours besoin d'aide concernant vos lignes mobile?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro des lignes concernées, en message privé :

Bonne journée.
Julien

Re: Re : Ligne mobile bloquée

DiablotinTitan7 — Thu, 13 Apr 2023 13:27:12 GMT

Bonjour et merci pour votre aide. J'ai trouvé le problème. En fait c'est mon smartphone Redmi Note 11 pro 5G qui ne lit PLUS les cartes SIM. Voila d'où venait le problème. Le lecteur carte SIM de mon smartphone ne fonctionne plus. J'ai acheté une carte Sim entrée libre SFR et j'ai essayé les cartes Sim Orange sur un autre portable pour m'apercevoir que le problème ne venait pas de chez Orange. Veuillez m'excuser et encore merci.

Re: Re : Ligne mobile bloquée

DiablotinTitan7 — Thu, 13 Apr 2023 13:32:20 GMT

Tout ça vient de mon smartphone Redmi Note 11 pro 5G ! Olala je m'attendais pas à ça ! Le lecteur carte SIM du téléphone HS ! Purée j'aurais tout vu...

Re: Re : Ligne mobile bloquée

JulienB_ — Thu, 13 Apr 2023 13:41:34 GMT

Bonjour @DiablotinTitan7 et merci pour votre retour.

Nous restons disponibles si vous avez une autre demande.

Bon après-midi

Julien