sujet Re : réception de certains sms en retard dans utiliser mon mobile

réception de certains sms en retard

gemini76 — Mon, 20 Mar 2023 10:24:02 GMT

Bonjour, j'ai changé de téléphone et de numéro en janvier dernier. Je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite mais il arrive que certains des sms que je reçois me parviennent avec pas mal de décalage entre l'heure à laquelle ils sont partis et l'heure à laquelle je les reçois. Dernier exemple en date : un sms parti samedi soir vers 20h40 m'est parvenu dimanche vers 16h15 alors que mon tél était allumé durant tout ce laps de temps. Et il se trouve que j'ai reçu une suite de ce sms bien avant le sms original !

Savez-vous d'où peut provenir ce problème ?

Merci.

Re: réception de certains sms en retard

johann — Mon, 20 Mar 2023 11:32:59 GMT

Salut @gemini76

Voir avec le service client afin qu'il font une mise à jour de la ligne .

Re : réception de certains sms en retard

Jeremy — Tue, 21 Mar 2023 10:41:40 GMT

Bonjour @gemini76,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey

Re : réception de certains sms en retard

Jeremy — Wed, 22 Mar 2023 09:40:50 GMT

Bonjour @gemini76

Suite à la réception de vos coordonnées, une mise à jour de votre ligne a été effectuée. Je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester votre service SMS.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Re : réception de certains sms en retard

gemini76 — Fri, 24 Mar 2023 09:12:04 GMT

Le problème est toujours là. En revanche je peux me tromper mais j'ai remarqué que ça se produit souvent avec les mêmes interlocuteurs. Mais peut-être que c'est juste une coïncidence...

Re: Re : réception de certains sms en retard

Jeremy — Fri, 24 Mar 2023 09:43:38 GMT

Bonjour @gemini76

Pouvez-vous m'indiquer en privé le n° des contacts en questions ainsi que les dates et heures de vos derniers tests ?

Jey

Re: Re : réception de certains sms en retard

gemini76 — Fri, 24 Mar 2023 10:15:23 GMT

Qu'est-ce que vous entendez par tests ?