sujet Re: 4g s'affiche mais ne marche pas avec pass USA dans utiliser mon mobile

4g s'affiche mais ne marche pas avec pass USA

marmish — Tue, 28 Mar 2023 20:19:35 GMT

Bonjour!

Je suis aux Etats-Unis et je n'arrive pas à avoir la connexion internet mobile. J'ai un iPhone SE 2020, le logo 4g s'affiche correctement sur le téléphone, j'ai souscrit au pass USA 10 giga, donc tout est activé, mais aucun moyen d'avoir Internet mobile. Les appels fonctionnent, les sms aussi.

J'ai une carte sim Mobicarte et tout fonctionnait parfaitement en France.

Re: 4g s'affiche mais ne marche pas avec pass USA

jyjo29 — Wed, 29 Mar 2023 01:00:36 GMT

Bonjour @marmish

Avez vous activé les données mobiles et l'itinérance ?

https://www.helpforsmartphone.com/prixtel/fr/apple/iphone-se-(2020)/ios-14/guides/86/Configurer-l-appel-Voice-over-LTE-VoLTE-Apple-iPhone-SE-2020-

Re : 4g s'affiche mais ne marche pas avec pass USA

Jeremy — Wed, 29 Mar 2023 06:24:39 GMT

Bonjour @Marmish,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Re: 4g s'affiche mais ne marche pas avec pass USA

marmish — Wed, 29 Mar 2023 12:18:42 GMT

Oui, tout est activé, itinérance et VoLTE.

Je suspecte un conflit de réseau avec la carte sim. Je n'avais aucun problème avant, avant que les US ne passent à la 4G, avec la même carte sim.
J'avais eu aussi un souci de connexion en France, lorsque le téléphone était sur 4G. Il a fallu que je passe à 3G pour avoir la connexion internet mobile.

Actuellement, lorsque je mets 3G j'ai une connexion très faible Edge (E afiiché), à peine suffisante pour WharsApp.

Re: 4g s'affiche mais ne marche pas avec pass USA

Jeremy — Wed, 29 Mar 2023 12:34:39 GMT

@marmish

J'ai a cœur de vous apporter mon aide, malheureusement nous ne gérons pas les lignes mobicarte, Je vous invite à contacter le service dédié au 3900.

Bonne journée
Jey