sujet Re: Chat RCS ne fonctionne pkus dans utiliser mon mobile

Chat RCS ne fonctionne pkus

Naty60 — Wed, 12 Apr 2023 13:04:16 GMT

Bonjour,

Je suis ennuyée car les fonctionnalités de chat ne fonctionnent plus sur mon téléphone. Ça reste bloqué sur tentative de validation depuis 3 jours. Cela vient il de la ligne ?

Merci d'avance

Re: Chat RCS ne fonctionne pkus

johann — Wed, 12 Apr 2023 13:43:53 GMT

Salut @Naty60

Voir ce fil ou il est question du même problème .

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/RCS-ne-fonctionne-plus/td-p/2530703

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Chat RCS ne fonctionne pkus

Naty60 — Wed, 12 Apr 2023 18:09:31 GMT

Je vais essayer le chatbot, merci pour la réponse !

Re: Chat RCS ne fonctionne pkus

Jeremy — Fri, 14 Apr 2023 07:06:42 GMT

Bonjour @Naty60

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

Re: Chat RCS ne fonctionne pkus

Naty60 — Fri, 14 Apr 2023 16:31:51 GMT

Bonjour, non je n'ai pas eu le temps d'aller sur le chatbot, oui si vous pouviez m'aider ce serait top

Re: Chat RCS ne fonctionne pkus

JaziaA — Sat, 15 Apr 2023 06:28:36 GMT

Bonjour @Naty60,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et l'objet précis de votre demande , par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz