sujet Re: Problème de réseau en Angleterre dans utiliser mon mobile

Problème de réseau en Angleterre

vdel63 — Sat, 15 Apr 2023 19:38:13 GMT

Bonjour

Mon fils vient d'arriver en Angleterre et son portable ne passe pas. pourtant il a un forfait qui couvre l'international. Comment faire ?

Re: Problème de réseau en Angleterre

jyjo29 — Sun, 16 Apr 2023 01:22:12 GMT

Bonjour @vdel63

A t-il activé l'itinérance et les données mobiles ?

Re: Problème de réseau en Angleterre

johann — Sun, 16 Apr 2023 05:39:30 GMT

Salut @vdel63

L'itinérance est nécessaire que s'il veut se connecter au net , faire un redémarrage du mobile et faire éventuellement une recherche d'un réseau partenaire .

Re: Problème de réseau en Angleterre

vdel63 — Sun, 16 Apr 2023 07:04:51 GMT

Merci pour vos retours. Il me dit que oui.

Il a un Iphone depuis très peu de temps. Est ce qu'il y a une manip particulière sur ce type de telephone ?

Re: Problème de réseau en Angleterre

johann — Sun, 16 Apr 2023 07:35:28 GMT

@vdel63

Regarde voir si ceci peut servir .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/comment-activer-ou-desactiver-les-connexions-de-donnees-a-l-etranger-de-votre-iphone-sous-ios-15-_291806-832425

Re: Problème de réseau en Angleterre

vdel63 — Sun, 16 Apr 2023 07:57:13 GMT

Visiblement il a tout bien fait et rien ne passe. Aucun réseau disponible, alors qu'on vient de souscrire un forfait exprès. C'est dingue. Mon mari est sur SFR et tout est ok.

Re: Problème de réseau en Angleterre

JustineT — Mon, 17 Apr 2023 07:32:30 GMT

Bonjour @vdel63

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom ainsi que le n° de mobile de votre fils.
Nous verrons ça ensemble.