https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Esim-en-panne-sur-Iphone-14pro/m-p/2941994#M155258 <P>Bonjour,</P><P>Ca fait quelques jours que j'ai des problèmes de déconnexion avec ma Esim sur Orange pro, obligé de redémarrer mon iphone de 2 à 10 fois dans la journée.</P><P>J'ai regardé sur le forum et c'est un problème connu, la seule solution étant de remplacer la Esim par une SIM physique.</P><P>J'ai contacté le service client et commandé une SIM.</P><P>Elle a été expédiée avant-hier, censée arriver sous 72h, mais je vois une date de livraison au 7 mai 2023 !</P><P>Mais le plus grave c'est que désormais, je n'arrive plus du tout à faire fonctionner ma ligne, la Esim n'est plus reconnue (message carte SIM invalide)</P><P>Donc il s'agit d'une ligne professionnelle qui ne fonctionne plus et quand j'utilise le chatbot Djingo il me dit d'appeler le 3901 (ma ligne ne fonctionne plus)</P><P>J'aimerais que quelqu'un puisse remonter l'information au service technique pour trouver une solution rapide svp</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de votre aide</P> Wed, 26 Apr 2023 10:18:54 GMT Molecule 2023-04-26T10:18:54Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Esim-en-panne-sur-Iphone-14pro/m-p/2941994#M155258 <P>Bonjour,</P><P>Ca fait quelques jours que j'ai des problèmes de déconnexion avec ma Esim sur Orange pro, obligé de redémarrer mon iphone de 2 à 10 fois dans la journée.</P><P>J'ai regardé sur le forum et c'est un problème connu, la seule solution étant de remplacer la Esim par une SIM physique.</P><P>J'ai contacté le service client et commandé une SIM.</P><P>Elle a été expédiée avant-hier, censée arriver sous 72h, mais je vois une date de livraison au 7 mai 2023 !</P><P>Mais le plus grave c'est que désormais, je n'arrive plus du tout à faire fonctionner ma ligne, la Esim n'est plus reconnue (message carte SIM invalide)</P><P>Donc il s'agit d'une ligne professionnelle qui ne fonctionne plus et quand j'utilise le chatbot Djingo il me dit d'appeler le 3901 (ma ligne ne fonctionne plus)</P><P>J'aimerais que quelqu'un puisse remonter l'information au service technique pour trouver une solution rapide svp</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de votre aide</P> Wed, 26 Apr 2023 10:18:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Esim-en-panne-sur-Iphone-14pro/m-p/2941994#M155258 Molecule 2023-04-26T10:18:54Z