sujet Re : Pas d'internet en Suisse dans utiliser mon mobile

Pas d'internet en Suisse

vimus — Mon, 08 May 2023 16:44:07 GMT

Bonjour,
Notre famille a 2 forfaits orange ; l'un des forfaits "déclare forfait" (est inopérant) en Suisse : on ne peut pas utiliser les données mobiles, ni envoyer d'SMS, ni téléphoner. Il s'agit d'un forfait 5Go, 2 heures, opérationnel par ailleurs. En parallèle, l'autre forfait (4Go, 2h), rattaché au même compte, ne pose aucun problème.
Merci de votre aide

Re: Pas d'internet en Suisse

johann — Tue, 09 May 2023 05:03:23 GMT

Salut @vimus

Les données et l'itinérance sont activés ? Si oui tu as fais une recherche

manuelle d'un réseau après un redémarrage du mobile ?

Re : Pas d'internet en Suisse

HéloïseV — Wed, 10 May 2023 08:24:28 GMT

Bonjour @vimus,

Sans retour de votre part, nous concluons qu'une solution a pu être trouvée.

Nous restons disponibles, n’hésitez pas si besoin.

Bonne journée,

Héloïse