sujet Re: Itinerance des données perdues au Portugal dans utiliser mon mobile

Itinerance des données perdues au Portugal

Rj31 — Mon, 15 May 2023 21:15:10 GMT

Bonjour,

Nous sommes au Portugal depuis 3 jours.

Les 2 premiers jours, nos portables (redmi note pro 10 sur Orange et Sosh) fonctionnaient très bien en itinérance, depuis aujourd'hui plus rien malgré reconfiguration, redémarrage, etc..

Je ne sais plus quoi faire

Quelqu'un peut il m'aider svp ?

Merci

Re: Itinerance des données perdues au Portugal

jyjo29 — Tue, 16 May 2023 01:43:40 GMT

Bonjour @Rj31

Tentez une connexion manuelle sur ;

MEO Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A
NOS
Vodafone Portugal

Re: Itinerance des données perdues au Portugal

johann — Tue, 16 May 2023 08:50:32 GMT

Salut @Rj31

Les données sont activées , de même que Vodafone Portugal ne propose pas la 5G .

Re : Itinerance des données perdues au Portugal

HéloïseV — Wed, 17 May 2023 08:24:32 GMT

Bonjour @Rj31,

Sans retour de votre part, je suppose que votre demande est résolue.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas si besoin.

Bonne journée

Héloïse

Re: Itinerance des données perdues au Portugal

Rj31 — Wed, 17 May 2023 17:54:03 GMT

Non, le problème n'est pas résolu, même en manuel.

J'ai un un conseiller en vocal.

Rien a faire, un ticket chez Vodafone..

Re: Itinerance des données perdues au Portugal

HéloïseV — Fri, 19 May 2023 07:31:51 GMT

Bonjour @Rj31,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse