sujet Re: Carte Sim dans utiliser mon mobile

Carte Sim

Laury74 — Thu, 25 May 2023 18:15:18 GMT

Bonjour.

il y a une semaine j’ai changer d’opérateur donc chez Orange. J’ai dû attendre le 23 entre 15 et 19h pour la portabilités. Hors depuis je n’ai toujours pas ma 5G alors que sur mon ancienne carte SIM SFR elle y étais. Et mon copain lui a la 5G donc je sais que ça ne vient pas du réseau. Et depuis impossible de l’activer sur orange comme ils le disent. Que faire ? Car je paye un service cher pour la 5G que je n’ai pas… Merci ☺️

Re: Carte Sim

jyjo29 — Fri, 26 May 2023 00:58:38 GMT

Bonjour @Laury74

Quel forfait avez vous ?

https://reseaux.orange.fr/actualites/5g-mise-a-jour-terminaux

Re: Carte Sim

Laury74 — Fri, 26 May 2023 04:46:22 GMT

Bonjour j’ai un forfait 200ga 5G c’est l’intitulé de mon forfait

Re: Carte Sim

Laury74 — Fri, 26 May 2023 04:53:19 GMT

@jyjo29 Bonjour, j’ai un forfait 200ga 5G et mon téléphone est compatible et en plus sur le tél dans les paramètres la 5G est pourtant déjà écrite

Re: Carte Sim

jyjo29 — Fri, 26 May 2023 07:12:22 GMT

@Laury74

essayez le code (au clavier ) : *#*# 869434 #*#*

Sinon passez par le 3900

Re: Carte Sim

HéloïseV — Fri, 26 May 2023 08:45:00 GMT

Bonjour @Laury74,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

Re: Carte Sim

Laury74 — Fri, 26 May 2023 10:37:09 GMT

@jyjo29 ecrit comme vous ? Car ça marche pas

Re: Carte Sim

jyjo29 — Fri, 26 May 2023 10:52:23 GMT

@Laury74

Voyez avec @HéloïseV