sujet Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android dans utiliser mon mobile

Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

casdyn — Mon, 15 May 2023 17:29:50 GMT

Bonjour,

Aujourd'hui, aucun de nos mobiles Nokia n'accepte d'envoyer ou de recevoir des MMS bien que nous soyons simultanément sous wifi et sous 4G.

Le premier appareil concerné - un Nokia G11 de janvier 2023 - refuse les MMS depuis quelques semaines.

Le second appareil concerné - un Nokia XR20 de novembre 2021 - refuse les MMS depuis quelques jours.

Le troisième appareil - un Nokia C2 reçu et configuré aujourd'hui - n'envoie pas et ne reçois pas les MMS.

Sur chacun de ces appareils, j'ai réinitialisé les paramètres réseau, sans constater d'amélioration de fonctionnement.

Tout me laisse penser que le problème vient de l'opérateur Orange : ne serait-ce pas des bugs liés aux évolutions en cours de la 4G à la LTE 4G ?

Qu'en pensez-vous ?

Merci

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

jyjo29 — Mon, 15 May 2023 18:09:04 GMT

Bonjour @casdyn

Souci d'APN ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/android-9-pie-pour-nokia-ajouter-un-point-d-acces-mms-apn-_283514-824209

Les MMS ne fonctionnent qu'en donnés mobiles..................

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

casdyn — Tue, 16 May 2023 09:53:14 GMT

Bonjour,

Après ajout de l'APN spécifié pour Android 9, il est toujours impossible d'envoyer des photos.

Message : erreur lors de l'envoi, veuillez réessayer.

Mes appareils sont sous Android 11 pour l'un et sous Android 13 pour les 2 autres.

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

SwenA — Tue, 16 May 2023 14:59:38 GMT

Bonjour

Même problème ici aussi sur un Nokia X10 sous Android 13.

Aucunes des opérations proposés par Orange n'ont fonctionnés (nouveau APN, reset des paramètres réseau...)

Tout marchait sans soucis jusqu'à la semaine dernière

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

PhilippeG — Wed, 17 May 2023 06:32:41 GMT

Bonjour @casdyn ,

Avez vous vérifié que les 3 mobiles étaient à la dernière version logicielle?

PhilippeG

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

casdyn — Wed, 17 May 2023 06:41:53 GMT

Bonjour,

Oui les 3 mobiles sont à la dernière version d'Android.

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

PhilippeG — Wed, 17 May 2023 06:46:49 GMT

Est ce que vous arrivez à vous connecter à internet en 4G avec les 3 mobiles?

PhilippeG

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

johann — Wed, 17 May 2023 10:10:45 GMT

Salut @casdyn

Lors de l'envoi les données sont activées ?

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

casdyn — Wed, 17 May 2023 12:17:48 GMT

Oui, tout fonctionne correctement (autres que mms) sur les 3 téléphones, y compris tout ce qui est en 4G. D'ailleurs, chez moi la 4G est plus rapide que ma connexion ADSL.

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

PhilippeG — Wed, 17 May 2023 12:27:56 GMT

Est ce que c'est depuis une mise à jour Android que cela s'est produit?

PhilippeG

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

JulienB_ — Wed, 17 May 2023 15:11:34 GMT

Bonjour @SwenA
Avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?

Julien

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

casdyn — Thu, 18 May 2023 05:27:24 GMT

Non ce n'est pas après une mise à jour d'Android.

Pour le Nokia XR 20, l'appareil était sous Android 13.

Pour le G11, il était sous Android 11, mais pas d'amélioration après son passage à Android 12, puis Android 13.

Pour le Nokia C2, il est sous Android 11 et le problème est apparu dès sa sortie de boite et sa première configuration : si je n'avais pas eu le problème avec les 2 autres appareils, je l'aurais déjà retourné au fournisseur.

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

johann — Thu, 18 May 2023 05:38:28 GMT

Salut @casdyn

Voir cette configuration .

MMS
--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut )
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : aucune
Type d'APN : MMS

Et vérifier cette position : Proxy MMS : 192.168.10.200

Qu'il y a bien le 192.168.10.200 qui y figue et non le 192.168.010.200

Après vérification fait toi parvenir un mms avec une petite image à toi-même

de puis ton mobile avec les données activées .

La taille maximale d'une photo jointe à un mms est de 600 Ko

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

casdyn — Thu, 18 May 2023 15:18:48 GMT

Bonjour @johann

Merci pour votre aide.

Ce nouvel APN ne fonctionne sur aucun des 3 smartphones, sauf qu'il a fonctionné une fois et une seule (la première fois) sur le Nokia XR 20 (Android 13), c'est à s'arracher les cheveux...

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

Sébastienfhd — Fri, 19 May 2023 07:44:39 GMT

Bonjour,

Dans mon entreprise on à le même soucis sur deux Nokia XR20.

Et ce depuis une mise a jour du téléphone.

Quelqu'un à trouvé une solution ?

Merci d'avance,

Sébastien

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

JP78300 — Sat, 20 May 2023 07:23:29 GMT

Bonjour à tous,

J'ai exactement le même problème sur mon Nokia xr20. Il est parfaitement à jour pour le coup.

Question idiote, j'ai beau chercher, je ne vois pas où configurer un point d'accès MMS... J'ai un doute sur la possibilité de pouvoir encore le faire avec les dernières mises à jour

Cordialement

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

casdyn — Sat, 20 May 2023 08:27:10 GMT

Bonjour,

Pour créer un nouvel APN sur mon Nokia XR20 sous Android 13 :

- Paramètres / Réseau et internet / Internet / Orange F (roue dentée) / Noms des points d'accès / + (création d'un nouveau point d'accès) / Modifier le point d'accès / Enregistrer (dans les 3 points en haut à droite)

En espérant que cet ajout d'APN sera plus fructueux pour vous que pour moi.

Cordialement

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

JP78300 — Sat, 20 May 2023 10:05:21 GMT

Merci pour le coup de main. J'ai pu configurer l'APN grâce à la méthode de Johann, en revanche, pas plus de résultat... Envoi et réception impossible.

Merci quand même pour l'aide.

Cordialement

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

Galeran — Sat, 27 May 2023 13:46:53 GMT

Bonjour, idem pour moi pour un Nokia XR20 !

J'ai tout essayé pour corriger le bug, jusqu'à une réinitialisation d'usine, sans succès.

De plus, je rentre d'un voyage à l'étranger (UE), et aucune connexion internet possible hors WIFI.

Merci de nous aidez

Re: Problèmes envoi et réception des MMS avec 3 mobiles Nokia sous Android

casdyn — Sat, 27 May 2023 15:08:40 GMT

@ Galeran

Bonjour,

Pour les MMS, je n'ai pas encore trouvé la solution.

Pour l'internet hors WIFI, il faut vérifier les préférences réseau : "Se connecter automatiquement au réseau de données mobiles" doit être activé.