sujet Re : Erreur code 2 orange dans utiliser mon mobile

Erreur code 2 orange

Manuella86 — Mon, 05 Jun 2023 07:43:24 GMT

Bjr certains sms que j'envoie ne fonctionne pas sa me marque orange erreur code 2

Re: Erreur code 2 orange

jyjo29 — Mon, 05 Jun 2023 08:56:54 GMT

Bonjour @Manuella86

Vérifiez les numéros !

Ne pas confondre numéro fixe et mobile

Re : Erreur code 2 orange

Thierry-G — Tue, 06 Jun 2023 08:14:10 GMT

Bonjour @Manuella86,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème d'envoi de sms.

Rencontrez-vous ce problème avec tous les correspondants ou un seul?

Avez-vous tenté supprimer le contact dans votre répertoire puis le rajouter à nouveau au format +336... ou +337...

Thierry-G

Re: Re : Erreur code 2 orange

Manuella86 — Tue, 06 Jun 2023 08:28:52 GMT

oui

Re: Erreur code 2 orange

Manuella86 — Tue, 06 Jun 2023 08:29:25 GMT

'est un 07

Re: Erreur code 2 orange

Thierry-G — Tue, 06 Jun 2023 08:35:45 GMT

Vous avez répondu "oui" à quelle question?

Thierry-G

Re: Erreur code 2 orange

Manuella86 — Tue, 06 Jun 2023 08:41:31 GMT

oui pour suprimé le contact

Re: Erreur code 2 orange

Sab_ — Tue, 06 Jun 2023 09:18:54 GMT

@Manuella86,

Cela se produit-il avec un ou plusieurs correspondants ? Quel est le modèle de votre téléphone ?

Sab

Re: Erreur code 2 orange

Manuella86 — Tue, 06 Jun 2023 10:07:40 GMT

Non avc ce seule correspondant et je reçois ses sms met je peu pas lui répondre samesug galaxi A13

Re: Erreur code 2 orange

Sab_ — Tue, 06 Jun 2023 10:45:25 GMT

@Manuella86,

Pouvez-vous tester l'envoi d'un sms vers ce correspondant en l'ayant au préalable supprimé de votre répertoire et en composant le numéro au moment de l'envoi, svp ?

Merci de me dire s'il le reçoit.

Sab

Re: Erreur code 2 orange

Manuella86 — Tue, 06 Jun 2023 11:26:13 GMT

C'est déjà fait et ça fait pareil

Re: Erreur code 2 orange

Thierry-G — Tue, 06 Jun 2023 12:42:35 GMT

Etes-vous sûr que votre contact ne vous a pas boqué involontairement?

Thierry-G

Re: Erreur code 2 orange

Manuella86 — Tue, 06 Jun 2023 12:45:45 GMT

Bas non je pense je lui est laisser un message sur le répondeur et elle m'a répondu par SMS elle voulait que je lui envoie des informations met je ne peux pas a cause du code erreur

Re: Erreur code 2 orange

Thierry-G — Tue, 06 Jun 2023 12:57:52 GMT

Avez-vous la possibilité de faire un test croisé en insérant votre carte Sim dans un autre téléphone pour voir si vous rencontrez le même problème afin de déterminer si celui-ci vient de votre ligne, de votre mobile ou de votre correspondant?

Thierry-G

Re: Erreur code 2 orange

Manuella86 — Tue, 06 Jun 2023 12:59:16 GMT

Je l'ai fait avc le portable de mon mari et le sms est parti

Re: Erreur code 2 orange

Thierry-G — Tue, 06 Jun 2023 13:12:08 GMT

Vous avez mis votre carte Sim dans le téléphone de votre mari et vous avez réussi à envoyer un sms à votre correspondant avec votre carte Sim, est-ce bien cela?

Thierry-G

Re: Erreur code 2 orange

Manuella86 — Tue, 06 Jun 2023 13:56:36 GMT

Oui

Re: Erreur code 2 orange

Sab_ — Wed, 07 Jun 2023 08:42:10 GMT

Bonjour @Manuella86 et merci de votre retour.

Cela confirme que le mobile est en cause. Le service RCS (chat) est-il activé dans les paramètres du menu Messages de votre mobile ?

Sab

Re: Re : Erreur code 2 orange

Manuella86 — Fri, 09 Jun 2023 06:08:02 GMT

Non ce seule correspondant je recevez sont message et moi je ne pouvais pas lui répondre. Oui j'ai tout tenté les manipes.