sujet Re: Mot de passe incorrect de la live box dans utiliser mon mobile

Mot de passe incorrect de la live box

Diato2 — Thu, 22 Jun 2023 17:51:35 GMT

Bonjour,

Je viens de changer mon vieux téléphone pour un samsung S10+.

Lorsque je veux me connecter au wifi de la live box on me demande son mot de passe... normal !

A chaque fois que j'entre le mdp (vérifié 25 fois) j'obtiens le message "Mot de passe incorrect" avec le message supplémentaire "impossible de se connecter au réseau wi-fi".

J'ai également essayé d'entrer la clé de sécurité complète de la live box mais avec le même résultat.

J'ai donc essayé la possibilité de me connecter par le "wifi invité" et en passant par ce moyen ça fonctionne.

Je ne comprends pas pourquoi mon mdp est toujours indiqué "incorrect" alors qu'avec mon ancien téléphone je n'avais pas ce problème.

Si quelqu'un peut m'éclairer et me donner une solution ce serait avec plaisir.

Merci d'avance.

Re: Mot de passe incorrect de la live box

jyjo29 — Thu, 22 Jun 2023 23:32:27 GMT

Bonjour @Diato2

Avant de mettre la nouvelle clé il faut virer l'ancienne.

Paramètres → WiFi → Appui sur Livebox-XXXX → Retirer le réseau

Redémarrer et faire la nouvelle connexion.

Re: Mot de passe incorrect de la live box

Diato2 — Fri, 23 Jun 2023 00:39:26 GMT

Merci beaucoup. Le mdp est reconnu maintenant.

Re: Mot de passe incorrect de la live box

Gala05s — Wed, 29 May 2024 19:37:31 GMT

Bonsoir, même soucis mais c'est quoi "Retirer le réseau" ???

sur un galaxy A05s, je ne vois pas comment faire.

Re: Mot de passe incorrect de la live box

Jeremy — Fri, 31 May 2024 07:20:58 GMT

Bonjour @Gala05s

Avez-vous toujours besoin d'assistance malgré l'intervention de jyjo29 ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Mot de passe incorrect de la live box

Gala05s — Fri, 31 May 2024 09:46:45 GMT

Mot de passe accepté : il ne faut pas se contenter des 8 premiers caractères mais tout noter (même si le bouton connexion s'affiche en bleu après le 8e caractère)

Re: Mot de passe incorrect de la live box

Jeremy — Fri, 31 May 2024 09:55:55 GMT

@Gala05s

Je suis ravi de savoir que tout fonctionne à ce jour.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée.
Jey

Re: Mot de passe incorrect de la live box

Kévin_L — Sat, 30 Aug 2025 08:17:05 GMT

Bonjour @TN30,

👉 Avez-vous réussi à connecter votre nouveau PC en Wi-Fi ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Mot de passe incorrect de la live box

Jerome_S — Mon, 01 Sep 2025 08:07:07 GMT

Bonjour @TN30 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

Re: Mot de passe incorrect de la live box

matmatmat — Fri, 31 Jul 2026 05:44:30 GMT

Bonjour

Je rencontre le même problème sur le téléphone de ma femme en tentant de le connecter à notre nouvelle livebox 6

J'ai tenté hier de changer le mot de passe (mais sur une seule des 3 bandes de fréquences)...ce qui à fait sauter la connexion wifi du mac et du smartphone de ma femme. J'ai alors remis la clé wifi originale sur la bande de fréquence sur laquelle je l'avais changé et à présent le mot de passe est le même (MDP original de la livebox) mais le message "mot de passe wifi incorrect" apparaît et la connexion ne se fait pas.

J'ai déjà fait "oublier" 3 fois le réseau mais rien n'y fait

J'ai aussi tenté de connecter son téléphone via le QR code s'affichant sur la livebox, cela ne marche pas non plus...

Je ne vois pas comment résoudre ce problème

Merci par avance de votre aide

Matthieu

Re: Mot de passe incorrect de la live box

jyjo29 — Fri, 31 Jul 2026 05:56:38 GMT

Bonjour @matmatmat

Pour avoir la clé utilisée :

Orange et moi → Votre Livebox → Partage wifi → Wifi → Clé de sécurité.

Re: Mot de passe incorrect de la live box

MichelM_ — Fri, 31 Jul 2026 15:01:41 GMT

Bonjour @matmatmat,

Avez-vous suivi les conseils de @jyjo29 ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Michel