sujet eSIM dans utiliser mon mobile

eSIM

Adelinette — Thu, 29 Jun 2023 12:17:57 GMT

Bonjour ,

Mon Samsung S23 est équipé d'une carte sim2 depuis quelques jours je reçois un message qui est le suivant

vous avez un forfait mobile e-SIM ? Appuyez ici pour ajouter votre e-SIM

je comprends pas pour ont me demande ça vu que mon téléphone est dejas équipé d'une carte Sim

je comprend pas ce système si au cas je l'a rajoute sa donne quoi ?

j'aurais un nouveau numéro de portable ? si oui l'ancien numéro je peux le garder ? sa veut dire que je peux jongler entre les deux carte Sim et avec un seule forfait que j'ai actuellement ?

Merci de m'éclairer

Re: eSIM

chantoine — Thu, 29 Jun 2023 13:01:48 GMT

Bonjour,

Si vous n'avez pas commandé d'e-sim, ne faites rien, c'est probablement une tentative de détournement de votre ligne.

Changez vos mots de passe, vérifiez vos données personnelles sur votre espace client, et appelez le 3900 pour signaler le problème.

Re: eSIM

Adelinette — Tue, 05 Sep 2023 04:21:56 GMT

Merci pour l'astuce