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Panne réseau mobile Orange et internet et fixe par Intermarché

Do22210 — Thu, 06 Jul 2023 19:08:50 GMT

Depuis 3 semaines pas de réseau mobile pour téléphoner ou SMS.et comme il y a aussi des pannes internet,donc pas de fixe ni d'internet non plus, La Wifi vers le portable ne m'est d'aucune utilité et je me retrouve sans possibilité de communiquer avec l'extérieur.( En campagne)Orange reconnaît une panne et promet réparation, mais à ladite date, l'échéance est repoussée sans cesse.Comment résoudre ! Je voudrais svp,une adresse mail du service client.

Faut il changer d'opérateur ? Ça devient très difficile et bien sûr, ma facture est prélevée comme d'habitude ,sans fourniture du service... Merci de vos conseils.

Re: Panne réseau mobile Orange et internet et fixe par Intermarché

johann — Fri, 07 Jul 2023 05:20:15 GMT

Salut @Do22210

Tu as déjà pris contact avec ce service .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Panne réseau mobile Orange et internet et fixe par Intermarché

Jµstine — Fri, 07 Jul 2023 06:52:23 GMT

Bonjour @Do22210,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

Jµstine