Coupure de ligne

Marie3125 — Fri, 07 Jul 2023 06:03:59 GMT

Bonjour comment faire quand je réclame que ma ligne fixe est coupée depuis le 22 mai et que personne n agit chez orange . il ne s agit pas d un dérangement mais d une mauvaise interprétation de ma demande de modification de titulaire suite au décès de mon époux

Re : Coupure de ligne

Maryline_G — Fri, 07 Jul 2023 08:02:19 GMT

Bonjour @Marie3125

J'imagine parfaitement votre embarras dans le cadre de la gestion de votre demande surtout face à votre peine.

Je vous présente avant tout mes plus sincères condoléances.
J'ai bien conscience que cette situation ne facilite nullement votre deuil.

Je remercie vivement @jyjo29 de sa vigilance et de nous avoir immédiatement alerté suite à votre message déposé en désespoir de cause ce matin sur notre forum.

Je vous propose de faire le point ensemble pour déterminer ensemble la solution qui s'offre à nous pour rattraper cette erreur commise et évoquée.

Pour ce faire je vous invite à me rejoindre en privé avec vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) en cliquant sur ce bouton :

Maryline

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