sujet Re: Mobile dans utiliser mon mobile

Mobile

BRIMAU — Wed, 09 Aug 2023 07:14:57 GMT

Bonjour,

J'ai ouvert une nouvelle ligne pour mon épouse avec un portable et j'arrive à l'appeler, mais elle n'arrive pas à m'appeler sur mon mobile, par contre elle appelle tout le monde.

POURQUOI?

Merci

Re : Mobile

Jeremy — Wed, 09 Aug 2023 07:20:42 GMT

Bonjour @BRIMAU,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Re: Mobile

jyjo29 — Wed, 09 Aug 2023 07:24:41 GMT

Bonjour @BRIMAU

Par où passe-t-elle ?

Au clavier ?

Une fiche dans contact ?

Si votre numéro est du genre +33 2 xx xx xx qu'elle le change en 02 xx xx xx ou l'inverse.

Autre possibilité : que vous l'ayez bloquée involontairement.

Re: Mobile

BRIMAU — Wed, 09 Aug 2023 08:46:24 GMT

Je peux l'appeler avec mon portable mais si elle m'appelle, ça ne fonctionne pas.

Par contre elle peut appeler d'autres numéros sans problème.

C'est la liaison entre elle et moi qui pose problème.

Merci

Re: Mobile

Jeremy — Wed, 09 Aug 2023 09:09:51 GMT

@BRIMAU

Je ne détecte aucun blocage sur son dossier, j'ai toutefois effectué une mise à jour de sa ligne mobile. Je l'invite à procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.

Jey

Re: Mobile

BRIMAU — Wed, 09 Aug 2023 09:44:28 GMT

Merci,

Je viens de faire un essai d'appel vers mon mobile, ça ne fonctionne pas, ça sonne occupé, alors qu'il est libre.

Merci

Re: Mobile

johann — Wed, 09 Aug 2023 09:51:26 GMT

Salut @BRIMAU & Tous

Cela se passe avec les données activées ou les appels wifi , les sms pas de problème ?

Supprimez vos numéros respectifs de vos listes des contacts s'ils y figurent, redémarrage de vos mobiles puis qu'elle t'émet un appel en composant ton numéro.

Re: Mobile

BRIMAU — Wed, 09 Aug 2023 11:09:08 GMT

Merci

Par wifi.

Pas de problème pour l'appeler, mais elle n'arrive pas à me joindre, ça sonne comme si c'était occupé et la messagerie prend immédiatement le relais.

Re: Mobile

johann — Wed, 09 Aug 2023 11:34:21 GMT

@BRIMAU

Et avec les données ceci en est de même , et l'envoi des sms no problèmo ?

Inversez une fois vos sim pour voir si ceci en est de même .

Re: Mobile

Sab_ — Wed, 09 Aug 2023 11:52:05 GMT

Quel est le modèle de votre mobile ?

Sab

Re: Mobile

BRIMAU — Wed, 09 Aug 2023 12:51:43 GMT

Huawei

A par ce problème, tout fonctionne.

Merci

Re: Mobile

Sab_ — Wed, 09 Aug 2023 13:01:52 GMT

Pouvez-vous regarder dans les paramètres d'appel de votre téléphone, si le numéro de votre épouse se trouve dans la liste des numéros bloqués, svp ?

Sab

Re: Mobile

jyjo29 — Wed, 09 Aug 2023 13:27:38 GMT

@Sab_

Déjà suggérè

Re: Mobile

BRIMAU — Wed, 09 Aug 2023 16:54:44 GMT

J'ai oublié de vous dire que ma femme possède une tablette et paraît il il faut l'associer.

Mais comment faire ?

Merci

Re: Mobile

PhilippeG — Thu, 10 Aug 2023 06:23:15 GMT

Bonjour @BRIMAU ,

On est bien d'accord que c'est avec la tablette de votre femme que vous n'arrivez pas à appeler votre numéro de téléphone par contre elle peut appeler tous les autres numéros depuis sa tablette?

PhilippeG

Re: Mobile

BRIMAU — Thu, 10 Aug 2023 09:56:29 GMT

Bonjour et merci

Je viens de passer chez Orange.

C'était le numéro qui était bloqué.

Il a supprimé le contact et la réinstallé.

Et ça fonctionne.

Fausse manip de ma part probablement.

Merci encore et bonne journée.

Si ça peut aider quelqu'un dans la même situation.

Re: Mobile

PhilippeG — Thu, 10 Aug 2023 09:58:44 GMT

Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Re: Mobile

BRIMAU — Sun, 13 Aug 2023 06:22:44 GMT

Bonjour et merci,

En passant chez Orange, la personne a supprimé le contact et la recréé et ça fonctionne.

J'aurais dû vous écouter.

Merci encore.

Re: Mobile

PhilippeG — Mon, 14 Aug 2023 06:45:23 GMT

Bonjour BRIMAU,

Pas de soucis, nous sommes là pour ça.
Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Re: Re : Mobile

jyjo29 — Wed, 13 Dec 2023 09:25:54 GMT

@gene39150

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !
(Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)