sujet Re: Re : Pb Appel Wifi ONE PLUS dans utiliser mon mobile

Pb Appel Wifi ONE PLUS

Thomas84240 — Mon, 21 Aug 2023 10:31:00 GMT

Bonjour à tous

J'ai fait l'acquisition de deux Mobiles ONE PLUS 8T sur le site de One Plus France...Lors de la dernière mise à jour, la fonction Appel Wifi est apparue sur les 2 mobiles...La fonction est activable et bien activée sur le mobile mais elle ne fonctionne pas...

Lorsque je vais en magasin, l'imei de mes mobiles n'est même pas reconnu et on me dit qua ça pourrait en être la raison, mais sans avoir de solution à me proposer...

Si quelqu'un a une idée pour me dépanner

Merci à tous

Re: Pb Appel Wifi ONE PLUS

johann — Mon, 21 Aug 2023 10:50:02 GMT

Salut @Thomas84240

Ceci provient éventuellement du fait qu'orange ne commercialise pas ton modèle

à moins que j'avais pas bien vu.

Chose que tu peux faire, voir avec le support de la marque .

https://service.oneplus.com/fr/contact

Re: Pb Appel Wifi ONE PLUS

jyjo29 — Mon, 21 Aug 2023 12:49:35 GMT

Bonjour @Thomas84240

Contactez le 3900

Re : Pb Appel Wifi ONE PLUS

JulienB_ — Tue, 22 Aug 2023 10:56:36 GMT

Bonjour @Thomas84240

Avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?

Julien

Re: Re : Pb Appel Wifi ONE PLUS

Thomas84240 — Thu, 24 Aug 2023 00:54:44 GMT

Bonjour,

Le problème est toujours d'actualité.

Re: Re : Pb Appel Wifi ONE PLUS

JulienB_ — Thu, 24 Aug 2023 12:09:22 GMT

Bonjour @Thomas84240

Ces mobiles n'étant pas vendus par Orange, si la fonction d'appels Wifi ne fonctionne pas, c'est que notre réseau détecte que votre mobile n'est pas compatible.
Nous ne pourrons par conséquent vous assister sur un mobile qui n'a pas été acheté dans notre réseau de distribution.

Nous restons toutefois disponibles si vous avez d'autres questions.

Julien

Re: Re : Pb Appel Wifi ONE PLUS

jyjo29 — Thu, 24 Aug 2023 12:33:41 GMT

@Thomas84240

Tentez le code au clavier : *#*#/869434#*#*

Ce n'est pas garanti

Re: Re : Pb Appel Wifi ONE PLUS

jyjo29 — Thu, 24 Aug 2023 12:35:46 GMT

Bonjour @JulienB_

J'ai deux Xiaomi non achetés chez Orange et pourtant les appels WiFi sont activés et fonctionnels.

Re: Re : Pb Appel Wifi ONE PLUS

Thomas84240 — Thu, 24 Aug 2023 20:28:19 GMT

Merci mais cela ne marche pas