sujet Re: Impossible de laisser un message sur ma boite vocale dans utiliser mon mobile

Impossible de laisser un message sur ma boite vocale

Framboise26 — Fri, 08 Sep 2023 10:24:22 GMT

Bonjour, les personnes qui m'appellent ne peuvent pas me laisser de message.

J'ai pourtant paramétrer un message d'accueil sur ma boite .

Que puis je faire pour débloquer la situation svp ?

Merci par avance pour votre aide,

Re: Impossible de laisser un message sur ma boite vocale

johann — Fri, 08 Sep 2023 10:32:39 GMT

Salut @Framboise26

Au cas que la messagerie vocale ne s'enclenche plus compose les séquences suivantes et valides avec la touche appel après chaque séquence puis redémarre le mobile .

##002#
**61*888#
**62*888#
**67*888#

Au cas qu'il y aurait un code MMI ou IHM qui s'affiche à ce moment la direction le 3900

Autre possibilité voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Impossible de laisser un message sur ma boite vocale

jyjo29 — Fri, 08 Sep 2023 10:50:33 GMT

Bonjour @Framboise26

Est ce le répondeur de la boite vocale est sur enregistreur et non sur simple.

Re: Impossible de laisser un message sur ma boite vocale

Framboise26 — Fri, 08 Sep 2023 10:52:47 GMT

merci pour votre aide , je contacte un conseiller sur le chatbot

Re: Impossible de laisser un message sur ma boite vocale

johann — Fri, 08 Sep 2023 10:56:35 GMT

@Framboise26

Bonne initiative .

Re: Impossible de laisser un message sur ma boite vocale

JustineT — Fri, 08 Sep 2023 12:08:03 GMT

Bonjour @Framboise26

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

Excellente journée,
Ju🌴