sujet Re : Comment activer internet nouvelle SIM dans utiliser mon mobile

Comment activer internet nouvelle SIM

Lauranne2 — Wed, 25 Oct 2023 07:40:48 GMT

Bonjour

je viens de changer d’opérateur de sfr vers Orange

la portabilité est faite mais je n’ai toujours pas internet malgré l’activation des données

je précise qu’il s’agit d’un iPhone 13 acheté chez sfr

j’ai déjà éteint et rallumer le téléphone plusieurs fois

Que puis-je faire pour régler ce soucis ?

Re : Comment activer internet nouvelle SIM

JaziaA — Wed, 25 Oct 2023 07:47:55 GMT

Bonjour @Lauranne2,

Je suis navrée pour le désagrément rencontré.

Afin de vous apporter mon aide communiquez moi vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire.

Jazz

Re : Dépannage

JaziaA — Wed, 25 Oct 2023 08:00:09 GMT

@Lauranne2

Je suis intervenue sur votre dossier.

Pourriez-vous redémarrer complétement votre mobile (pas de mode avion) et effectuer un test ?

Dites moi si votre ligne est bien fonctionnelle dorénavant.

Jazz

Re: Comment activer internet nouvelle SIM

JaziaA — Wed, 25 Oct 2023 08:36:17 GMT

@Lauranne2

Super , je suis ravie d'avoir pu vous aider.

Je reste disponible si besoin, belle journée à vous.

Jazz