sujet pas de connexion aux reseaux suisse dans utiliser mon mobile

pas de connexion aux reseaux suisse

IngenAarsak — Thu, 02 Nov 2023 20:23:24 GMT

Bonjour,
Notre famille a 2 forfaits orange ; l'un des forfaits "déclare Forfait" et est inopérant en Suisse : on ne peut pas utiliser les données mobiles, ni envoyer d'SMS, ni téléphoner (forfait 100 Go 5G). En parallèle, l'autre "déclare Serie" (serie 50 Go), rattaché au même compte, ne pose aucun problème.
Merci de votre aide

Re: pas de connexion aux reseaux suisse

johann — Fri, 03 Nov 2023 06:15:56 GMT

Salut @IngenAarsak

Tu as redémarré le mobile et fait un essai via un autre réseau ?

SALT MOBILE
GSM GPRS 3G 4G 5G

Sunrise
GSM GPRS 3G 4G
Swisscom
GSM GPRS 3G 4G 5G

Re : pas de connexion aux reseaux suisse

Jeremy — Fri, 03 Nov 2023 10:09:06 GMT

Bonjour @IngenAarsak,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Re: pas de connexion aux reseaux suisse

IngenAarsak — Sat, 04 Nov 2023 12:32:32 GMT

All solved thanks.