sujet Re : Réclamation dans utiliser mon mobile

Réclamation

Nana169 — Thu, 23 Nov 2023 19:38:28 GMT

J’ai acheté un iPhone chez Orange sans offre et il ne recharge plus,il est garanti deux ans et le site pour le renvoyer ne fonctionne pas cela fait un mois que j’essaye,j’ai appelé Orange il m’on envoyé promener en me disant qu’il ne pouvait rien faire pour moi,alors que l’on nous bassine à prendre du reconditionne je suis dans une impasse j’ai payé 800 euros pour un iPhone qui a fonctionné deux jours c’est honteux

Re: Réclamation

johann — Fri, 24 Nov 2023 06:54:13 GMT

Salut ! @Nana169

Avec un peu de chance un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Réclamation

PhilippeG — Fri, 24 Nov 2023 07:10:59 GMT

Bonjour @Nana169 ,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème de charge avec votre iPhone.
Afin de bénéficier d' un sav sur votre mobile, je vous invite à contacter un conseiller chat via ce lien.https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/sav-d-un-terminal-acquis-chez-orange-sans-offre-orange-mobile-associee_180630-141295#

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG