sujet Re: 3g dans utiliser mon mobile

3g

Bbb35 — Mon, 27 Nov 2023 22:03:00 GMT

Suis obligé mettre mon téléphone neuf (Samsung 5g) en 3g pour pouvoir émettre et recevoir appels. Quelqu'un a t il une solution pour que je puisse mettre 4 ou 5g et téléphoner. Merci

Re: 3g

johann — Tue, 28 Nov 2023 07:01:45 GMT

Salut ! @Bbb35

Le problème de la 3G se produit , tu as vérifié si la 4/5 était cochée

via les paramètres réseaux ?

Encore faut-il que la 5G soit disponible la ou tu utilises le mobile .

Et pourquoi ne pas utilisé le mobile en mode wifi ?

https://reseaux.orange.fr/5g-deploiement

Re : 3g

JulienB_ — Wed, 29 Nov 2023 17:07:01 GMT

Bonjour @Bbb35

Avez-vous toujours besoin d'assistance aujourd'hui?

Julien

Re: 3g

Bbb35 — Wed, 29 Nov 2023 18:40:21 GMT

Merci. Je ne comprends pas. Ça veut dire quoi décoché 4g via les réseaux sociaux ? Sinon j'ai décoché 4 et 5g via les paramètres

Re: 3g

JulienB_ — Wed, 29 Nov 2023 18:48:05 GMT

@Bbb35 Pour que vous puissiez obtenir une connexion 4G ou 5G, vous devez cocher ces possibilités.

Comme vous l'a indiqué @johann , avez-vous consulté la carte du réseau pour vérifier si vous captiez la 5G ou la 4G?

Julien

Re: 3g

Bbb35 — Wed, 29 Nov 2023 19:05:21 GMT

Sur mon ancien tel 4g est coché sur le nouveau suis obligé me mettre en 3g sinon je ne reçois pas les appels (direct sur ma messagerie) et lorsque c'est moi qui appelle idem je tombe direct sur messagerie de la personne que j appelle

Re: 3g

Bbb35 — Wed, 29 Nov 2023 19:06:42 GMT

Avec mon ancien tel je n'avais pas de problème de 4g. Mais il ne charge plus😢

Re: 3g

Sab_ — Thu, 30 Nov 2023 09:05:20 GMT

Bonjour @Bbb35,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sab