sujet Re: Perte de toute connexion mobile quand la box n'est plus connectée dans utiliser mon mobile

Perte de toute connexion mobile quand la box n'est plus connectée

Zephy — Mon, 11 Dec 2023 03:28:26 GMT

Bonjour a tous, comme précisé dans le titre à chaque fois que ma livebox perd la connexion mon téléphone perd non seulement Internet (malgré que 5g soit affiché) mais également le réseau et donc plus d'appel ou de SMS .. un isolement total qui me stress beaucoup trop.

J'ai cru comprendre que c'était un problème de réglage du téléphone mais j'ai beau fouiller les paramètres du tel (Samsung S10 5g) ou de l'appli Orange et moi .. pas moyen de trouver une solution

Merci d'avance à ceux qui réduiront mon anxiété 😁

Re: Perte de toute connexion mobile quand la box n'est plus connectée

jyjo29 — Mon, 11 Dec 2023 04:23:09 GMT

Bonjour @Zephy

Voyez déjà ici :

https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/

Re: Perte de toute connexion mobile quand la box n'est plus connectée

Zephy — Mon, 11 Dec 2023 16:22:36 GMT

J'étais déjà tomber sur cette page oui et jai fait les vérifications et tout est bon pourtant ;/

Re: Perte de toute connexion mobile quand la box n'est plus connectée

JulienB_ — Tue, 12 Dec 2023 08:16:52 GMT

Bonjour @Zephy

Cette situation se produit uniquement lorsque vous êtes à l'intérieur de votre domicile?
Quand vous sortez, arrivez-vous à utiliser vos services internet?

Julien

Re: Perte de toute connexion mobile quand la box n'est plus connectée

Zephy — Wed, 13 Dec 2023 14:18:51 GMT

A priori je dirais que oui mais je ne peut rien affirmé avec certitude, mais oui quand je suis chez moi et que je constate une panne de la box entière alors plus de réseau, donc je ne peut jamais prévenir mes amis même par SMS c'est quand même curieux 😭

Re: Perte de toute connexion mobile quand la box n'est plus connectée

JulienB_ — Wed, 13 Dec 2023 14:26:40 GMT

Bonjour @Zephy

Si je comprends bien, lorsque votre box ne fonctionne pas, dans votre domicile, vous ne captez pas le réseau?

Julien