sujet Re: Suivi conso dans utiliser mon mobile

Suivi conso

MV1949 — Tue, 19 Dec 2023 06:49:50 GMT

Pourquoi mon mobile me dit il que je suis déconnecté, autant pour mon mail que pour mon tél, quand je veux suivre ma consommation ?

chantoine — Tue, 19 Dec 2023 07:24:34 GMT

Vous dit il bonjour, au moins ?

Celine426 — Tue, 19 Dec 2023 09:39:34 GMT

Bonjour @MV1949

Quel est le modèle de votre téléphone? Sans détail de votre part, le seul conseil utile que je pourrais vous donner c'est de redémarrer le téléphone

Excellente journée à vous.

johann — Tue, 19 Dec 2023 11:02:52 GMT

Salut ! @MV1949

Les appels etc .. pas de problème ?

En ce qui concerne le suivi fait un essai via le #123# plus appel et si le problème persiste

éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Thierry-G — Wed, 20 Dec 2023 07:36:47 GMT

Bonjour @MV1949,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous être plus précis sur votre demande ?

Thierry-G