sujet Sonnerie mobile dans utiliser mon mobile

Sonnerie mobile

Yrma — Fri, 22 Dec 2023 16:17:21 GMT

Je suis contactée sans arrêt par ORANGE suite à un dépannage et lorsque ce dernier m'appelle sur mon portable pour me demander de confirmer si les appareils dépannés fonctionnent bien, je ne peux pas répondre, la sonnerie ne fonctionne pas si c'est Orange 3900 qui m'appelle par contre, ça sonne pour les autres appels, pourquoi ? Je suis harcelée par des rdvs horaires pour avoir cette confirmation mais IMPOSSIBLE DE RÉPONDRE, ça ne sonne pas !!!

Dans ce cas me téléphoner sur le fixe car je n'arrive pas à me faire dépanner par ORANGE pour ce problème, merci !

Re : Sonnerie mobile

JustineT — Tue, 26 Dec 2023 09:44:16 GMT

Bonjour @Yrma

Si je comprends bien, votre mobile ne sonne pas uniquement lorsque le service client Orange vous contacte?

N'avez-vous pas bloqué par hasard le 39 00?
Ou bloqué les appels inconnus?

Ju🌴

Re: Re : Sonnerie mobile

Yrma — Tue, 26 Dec 2023 08:01:22 GMT

Bonjour Justine,

Merci pour la réponse !

Effectivement, mon mobile bloque les appels inconnus mais je ne pensais pas que le 3900 ORANGE pouvait être un appel inconnu !

Cordialement,

Re: Re : Sonnerie mobile

JustineT — Tue, 26 Dec 2023 09:49:51 GMT

N'hésitez pas à désactiver ce blocage et à nous tenir informés si les appels aboutissent enfin
Très bon début de semaine !

Ju🌴