sujet Rejet mot de pass sur gmail depuis mobile connect dans utiliser mon mobile

Rejet mot de pass sur gmail depuis mobile connect

zil71 — Sat, 23 Dec 2023 08:35:45 GMT

Bonjour,

Depuis que nous avons validé Mobile connect Orange je n'arrive plus à me connecter à mes mails :

Gmail me demande de ressaisir les identifiants et mot de pass que nous n'avons pas changé et aucune saisie ne me permet de me re connecter

Avez vous eu ce cas et qu'elle est la solution? J'ai peur qu'en désactivant mobile connect sur le site orange.fr je perdes tout

Merci bcp

Re : Rejet mot de pass sur gmail depuis mobile connect

JustineT — Tue, 26 Dec 2023 07:34:45 GMT

Bonjour @zil71
De notre côté, nous pouvons effectivement demander la suppression du service Mobile Connect ; afin que vous puissiez retrouver l'accès à votre boîte gmail.

Cela ne devrait en aucun cas déclencher la perte de quoi que ce soit.

Pour cela, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de ligne qui vous a permis d'activer mobile connect.
Nous ferons le nécessaire.

Ju🌴