sujet Re: Re : Je ne peux plus effectuer d'appels ni envoyer de SMS. Appels sortants interdits. Je suis à dans utiliser mon mobile

Je ne peux plus effectuer d'appels ni envoyer de SMS. Appels sortants interdits. Je suis à l'étrange

Jacgig49 — Sat, 23 Dec 2023 09:43:13 GMT

Pourquoi je ne peux plus appeler ou envoyer de SMS mais je peux en recevoir. J'ai rechargé ma motivante. Je suis à l'étranger.

Re: Je ne peux plus effectuer d'appels ni envoyer de SMS. Appels sortants interdits. Je suis à l'étr

johann — Sat, 23 Dec 2023 12:56:16 GMT

Salut @Jacgig49

Tu te trouves dans un pays inclus dans la zone Europe ou hors Europe

et tu as souscrit un pass ?

Re : Je ne peux plus effectuer d'appels ni envoyer de SMS. Appels sortants interdits. Je suis à l'étrange

JustineT — Tue, 26 Dec 2023 07:35:22 GMT

Bonjour @Jacgig49

Si je comprends bien, vous possédez une mobicarte?

Ju🌴

Re: Re : Je ne peux plus effectuer d'appels ni envoyer de SMS. Appels sortants interdits. Je suis à

Jacgig49 — Tue, 26 Dec 2023 11:43:44 GMT

Bonjour

J'ai un mobicarte rechargé. Je suis hors CEE. Depuis que je suis arrivée à l'étranger, j'ai le message appels sortants interdits. A mon départ de France tout fonctionnait. Dans les paramètres du téléphone, l'interdiction d'appels sortants est activée, on me demande un mot de passe pour désactiver. Mot de passe que je ne connais pas. Apparemment 4 chiffres. J'ai tout essayé 0000, 1111, 1234. Si quelqu'un peut m'aider. Merci

Re: Re : Je ne peux plus effectuer d'appels ni envoyer de SMS. Appels sortants interdits. Je suis à

johann — Tue, 26 Dec 2023 12:05:17 GMT

Salut @Jacgig49

Fait un essai avec le jour et mois de naissance .

Re: Re : Je ne peux plus effectuer d'appels ni envoyer de SMS. Appels sortants interdits. Je suis à

JustineT — Wed, 27 Dec 2023 13:40:29 GMT

Bonjour @Jacgig49

Je n'ai malheureusement pas la possibilité d'agir sur les lignes prépayées

N'hésitez pas à contacter le 00 33 9 69 39 39 00 pour plus d'assistance.

Bon voyage, Ju🌴