sujet Re: réception de sms à pas d'heure dans utiliser mon mobile

réception de sms à pas d'heure

jd495 — Mon, 28 Nov 2022 10:50:58 GMT

Bonjour,

Je reçois des SMS à minuit pour m'informer que mon forfait est renouvellé. je trouve que ce n'est pas normal de déranger vos clients à cette heure là. Vous pouvez arréter ça svp ?

Re: réception de sms à pas d'heure

jyjo29 — Mon, 28 Nov 2022 11:22:40 GMT

Bonjour @jd495

" Vous pouvez arrêter ça svp ? "

Nous ? Impossible car clients comme vous.

Voyez les notifications sur votre mobile.

Re: réception de sms à pas d'heure

Celine426 — Mon, 28 Nov 2022 15:41:34 GMT

Bonjour, il n'y a pas de lien ou de "Mot" à envoyer pour arrêter de recevoir des sms promotionnels ? Bonne journée

Re: réception de sms à pas d'heure

DePassage_1 — Mon, 28 Nov 2022 19:20:55 GMT

Bonsoir

Le smartphone n'a pas une fonction "ne pas déranger ?" Cela fonctionne très bien et on n'a aucune notification de réception

Re: réception de sms à pas d'heure

johann — Tue, 29 Nov 2022 06:10:26 GMT

Salut @jd495

Perso j'éteins le mobile la nuit en plus ce n'est pas mal si tu reçois

ce genre de notification.

Re: réception de sms à pas d'heure

jd495 — Wed, 27 Dec 2023 10:49:16 GMT

ben non, pas de stop à renvoyer à un N°. le sms est reçu à 00h11 ce qui est super pénible, le texte est "orange : votre forfait orange et vos options sont renouvelés. ils sont valables jusqu'au 2024-01-20"

c'est tout ! donc comment faire pour que ça s'arrête ? assigner orange en justice ?

Re: réception de sms à pas d'heure

jyjo29 — Wed, 27 Dec 2023 10:56:43 GMT

@jd495

Espace client → Infos perso → moyens de communication.

Re: réception de sms à pas d'heure

johann — Wed, 27 Dec 2023 11:20:38 GMT

Salut @jd495

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .