sujet Impossibilité d'envoi de SMS et/ou appeler mes contacts dans utiliser mon mobile

Impossibilité d'envoi de SMS et/ou appeler mes contacts

Fabydup — Thu, 28 Dec 2023 07:00:41 GMT

Bonjour,

Le 19 décembre dernier, j'ai acheté un Samsung S20 reconditionné mais depuis que j'ai ma carte SIM, je rencontre trop souvent des impossibilités d'envoi de SMS ou même d'appel vers mes contacts, alors que je n'avais aucun problème de connexion avec mon Huawei? Que dois-je faire pour que je retrouve cette connexion sans difficultés? Merci

Re: Impossibilité d'envoi de SMS et/ou appeler mes contacts

johann — Thu, 28 Dec 2023 11:06:19 GMT

Salut @Fabydup

Une mise à jour de la ligne pourrait solutionné le problème.

A voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Impossibilité d'envoi de SMS et/ou appeler mes contacts

Sab_ — Thu, 28 Dec 2023 14:37:47 GMT

Bonjour @Fabydup,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab