sujet Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion dans utiliser mon mobile

Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Vlizee — Fri, 29 Dec 2023 16:25:43 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement détentrice d'une airbox 5g j'ai une sim 5g Free sa fait 1 mois à peu près que je l'ai, je voulais activer ma connexion sur le site après l'avoir éteint mais impossible d'accéder au site, seule la barre noire du haut charge, je l'ai éteint, activer désactiver le wifi depuis l'interface de la box mais rien n'y fait, quelqu'un peut il m'aider svp ??

Merci d'avance et bon réveillon

Re: Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

jyjo29 — Sat, 30 Dec 2023 06:57:07 GMT

Bonjour @Vlizee

La procédure : https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/se-connecter/comment-se-connecter-a-l-interface-administrateur-de-votre-orange-airbox-5g-_364044-897497

Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Sab_ — Sat, 30 Dec 2023 17:28:07 GMT

Bonsoir @Vlizee,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Sab

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Vlizee — Sat, 30 Dec 2023 18:24:25 GMT

Bonsoir,

Oui j'ai déjà suivi la procédure étant donné que sa fait plus d'1 mois que je l'utilise.

Je n'ai pas encore trouvé d'autre solutions à mon problème qui persiste malheureusement.

Bonnes fêtes.

Cordialement,

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Sab_ — Tue, 02 Jan 2024 10:22:55 GMT

Bonjour et belle année 2024 @Vlizee,

Pouvez-vous me dire à quel site exactement vous souhaitez accéder, svp ?

Sab

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Vlizee — Tue, 02 Jan 2024 11:00:55 GMT

Bonjour,

Bonne année à vous aussi !

Je souhaite accéder à http://192.168.1.1/

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Sab_ — Tue, 02 Jan 2024 12:11:28 GMT

Merci @Vlizee,

Avez-vous essayé avec différents équipements, ordi, mobile, tablette connectés en wifi à la box ?

Sab

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Vlizee — Tue, 02 Jan 2024 12:26:04 GMT

Oui sur téléphone sa ne marche plus du tout et sur ordi j'arrive à accéder 1 fois sur 3 au site après réinitialisation sans pouvoir activer la connexion, mais maintenant je peux plus accéder au site avec mot de passe, ni par le mdp que j'ai fait ni par le mdp de base.

Sa me fait une erreur d'accès un trc comme sa, je n'arrive même plus à capter la 5G je suis en H+ peu importe où je me trouve et sinon j'ai juste aucune connexion sa se déconnecte tout seul

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Sab_ — Tue, 02 Jan 2024 14:58:36 GMT

@Vlizee,

Comment avez-vous acquis cette Airbox ? Avez-vous une ligne mobile Orange ?

Sab

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Vlizee — Tue, 02 Jan 2024 15:16:18 GMT

Non, je l'ai achetée sur Ebay et j'ai une ligne free

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Sab_ — Tue, 02 Jan 2024 15:28:38 GMT

Je me renseigne auprès des experts multi-media et reviens vers vous @Vlizee.

Bonne fin de journée.

Sab

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Vlizee — Tue, 02 Jan 2024 15:29:40 GMT

Merci beaucoup et bonne fin de journée à vous.

Cordialement,

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Sab_ — Wed, 03 Jan 2024 10:38:25 GMT

Bonjour @Vlizee,

Les experts préconisent de voir ce qu'il en est en insérant une carte SIM Orange. N'hésitez pas à nous faire un retour.

Bonne journée

Sab

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Vlizee — Wed, 03 Jan 2024 10:49:26 GMT

Ah oui 😅, donc reprendre un abonnement...

Merci pour votre écoute et votre aide !

Bonne journée à vous

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Vlizee — Wed, 10 Jan 2024 11:48:15 GMT

Petit upgrade

J'ai réinitialisé 2 fois la box et j'ai réinitialisé la sim et sa marche que sur l'ordi mais le mot de passe ne tient pas je suis toujours obligé de rentrer le mot de passe par défaut et à chaque fois recréer un code.

Sur le téléphone sa ne marche toujours pas même en mode navigation PC,je ne peux pas accéder à la page de connexion.

C'est un peu chiant puisque je ne peux plus sortir avec sans mon ordi.

Quelqu'un à une solution pour ce problème là ?

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

JaziaA — Wed, 10 Jan 2024 11:54:48 GMT

Bonjour @Vlizee

Ce n'est pas ce qui est dit. Nous vous demandons d'essayer avec une SIM Orange, empruntée par exemple, le temps de tester. Ensuite nous dire quel résultat obtenez vous et comment réagit le matériel.

Bonne journée.

Jazz

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Vlizee — Wed, 10 Jan 2024 11:58:34 GMT

Je peux me rendre dans une boutique orange pour qu'on m'en prêtre une ?

Re: Re : Airbox 5g impossible de se connecter à la page de connexion

Sab_ — Wed, 10 Jan 2024 12:27:23 GMT

@Vlizee,

Nous ne pouvons vous assurer que cela est possible en boutique.

Sab