https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/TOUJOURS-EN-PANNE-Demande-remboursement-ou-%C3%A9change/m-p/3074687#M160538 <P class="lia-indent-padding-left-30px">Bonsoir. Après 1 mois et demi d'attente et contre toute attente j'ai reçu un nouveau google pixel 8 pro. Probablement reconditionné car il n'est pas arrivé dans une boîte d'origine.&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Tout content je le met en route, j'installe tout ce dont j'ai besoin je rentre mes identifiants je fais les mises à jour système et appli. Jusque là tout va bien. Sauf une heure après. Le pixel déconne. (Voir photos) INUTILISABLE...</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Alors orange me propose encore une réparation mais là j'en ai marre.. Je veux soit être remboursé en intégralité soit un échange par un neuf esperant que celui ci ira bien ou téléphone equivilant en gamme.&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Le service réclamation devait me téléphoner aujourd'hui mais c'est un autre service qui m'a appelé donc ma demande n'a pas pu être traitée.&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Que puis-je faire&nbsp; car orange me fait tourner en boutique.</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">J'ai vraiment besoin d'aide. Je tombe que sur des incompétents...&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Merci à la communauté.&nbsp;<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="Screenshot_20240109-220440_Video Player.jpg" style="width: 486px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/97559iD84419B29C7F05A6/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_20240109-220440_Video Player.jpg" alt="Screenshot_20240109-220440_Video Player.jpg" /></span></P><P>&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-60px"><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="Screenshot_20240109-220531_Video Player.jpg" style="width: 486px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/97560i7EFE47F26CB7963A/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_20240109-220531_Video Player.jpg" alt="Screenshot_20240109-220531_Video Player.jpg" /></span></P><P>&nbsp;</P> Tue, 09 Jan 2024 21:10:56 GMT Greg147 2024-01-09T21:10:56Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/TOUJOURS-EN-PANNE-Demande-remboursement-ou-%C3%A9change/m-p/3074687#M160538 <P class="lia-indent-padding-left-30px">Bonsoir. Après 1 mois et demi d'attente et contre toute attente j'ai reçu un nouveau google pixel 8 pro. Probablement reconditionné car il n'est pas arrivé dans une boîte d'origine.&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Tout content je le met en route, j'installe tout ce dont j'ai besoin je rentre mes identifiants je fais les mises à jour système et appli. Jusque là tout va bien. Sauf une heure après. Le pixel déconne. (Voir photos) INUTILISABLE...</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Alors orange me propose encore une réparation mais là j'en ai marre.. Je veux soit être remboursé en intégralité soit un échange par un neuf esperant que celui ci ira bien ou téléphone equivilant en gamme.&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Le service réclamation devait me téléphoner aujourd'hui mais c'est un autre service qui m'a appelé donc ma demande n'a pas pu être traitée.&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Que puis-je faire&nbsp; car orange me fait tourner en boutique.</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">J'ai vraiment besoin d'aide. Je tombe que sur des incompétents...&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Merci à la communauté.&nbsp;<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="Screenshot_20240109-220440_Video Player.jpg" style="width: 486px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/97559iD84419B29C7F05A6/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_20240109-220440_Video Player.jpg" alt="Screenshot_20240109-220440_Video Player.jpg" /></span></P><P>&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-60px"><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="Screenshot_20240109-220531_Video Player.jpg" style="width: 486px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/97560i7EFE47F26CB7963A/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_20240109-220531_Video Player.jpg" alt="Screenshot_20240109-220531_Video Player.jpg" /></span></P><P>&nbsp;</P> Tue, 09 Jan 2024 21:10:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/TOUJOURS-EN-PANNE-Demande-remboursement-ou-%C3%A9change/m-p/3074687#M160538 Greg147 2024-01-09T21:10:56Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/TOUJOURS-EN-PANNE-Demande-remboursement-ou-%C3%A9change/m-p/3074761#M160540 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13926755">@Greg147</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu as déjà pris contact avec ce service :</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 10 Jan 2024 06:50:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/TOUJOURS-EN-PANNE-Demande-remboursement-ou-%C3%A9change/m-p/3074761#M160540 johann 2024-01-10T06:50:33Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/TOUJOURS-EN-PANNE-Demande-remboursement-ou-%C3%A9change/m-p/3074822#M160541 <P>Oui. Je demande un remboursement ou échange mais ma demande est ignorée.. on me propose encore une réparation.&nbsp;</P> Wed, 10 Jan 2024 08:43:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/TOUJOURS-EN-PANNE-Demande-remboursement-ou-%C3%A9change/m-p/3074822#M160541 Greg147 2024-01-10T08:43:11Z