sujet Re: Re : CONNECT MOBILE dans utiliser mon mobile

CONNECT MOBILE

clov1 — Thu, 18 Jan 2024 11:04:20 GMT

Bonjour,

j'ai une nouvelle carte sim dans un nouveau tel mais je ne peux pas utilise orange mail faure de non reconnaissance de la nouvelle carte sim

que dois je faire merci de vos retours

Re: CONNECT MOBILE

jyjo29 — Thu, 18 Jan 2024 11:17:52 GMT

Bonjour @clov1

L'avez vous activée ?

https://espace-client.orange.fr/equipements/activer-sim

Re : CONNECT MOBILE

Jeremy — Fri, 19 Jan 2024 11:19:11 GMT

Bonjour @clov1

Votre carte SIM fonctionne-t-elle à ce jour ?
L'avez-vous activée ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Re : CONNECT MOBILE

clov1 — Fri, 19 Jan 2024 13:59:06 GMT

Bonjour,

oui la carte sim est activée mais je ne sais pas si c'est l'ancienne ou la nouvelle ,c'est marqué comme activée

cordialement

Re: Re : CONNECT MOBILE

jyjo29 — Fri, 19 Jan 2024 14:04:02 GMT

@clov1

L'activation de la nouvelle SIM entraine la désactivation de l'ancienne.

Re: Re : CONNECT MOBILE

Jeremy — Fri, 19 Jan 2024 14:06:19 GMT

@clov1

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète ainsi que numéro de la carte SIM au dos de la SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey